心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

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諮商架構與回應式傾聽評量問句諮商技巧-詹翔霖老師

 

回應式傾聽

• 回應式傾聽 ＝ 傾聽 ＋ 簡述語意

• 將當事人的陳述略加濃縮整理後回饋給當事人，以傳達諮商師的專注，並澄清有無誤解

• 「你很生氣，因為他沒有聽你的話。」

• 「剛聽你的意思是，那天之所以會對同事發火，是因為他在朋友面前讓你很沒有面子，但事後你又覺得很後悔，是嗎？」

• 「讓我稍微整理一下，你剛剛說你試過幾個方法可能會有用，分別---有沒有我漏掉的？」

 

因應問句

• 引導當事人尋求解決之道，以避免當事人一直陷在「問題導向」的思考當中

• 「對於這個問題，你可以怎麼做？」

• 「你覺得要先發生什麼事，你的工作才會變得比較穩定？」

• 「有什麼方法可以讓你的心情變好的？就算只有一點點也可以。」

• 「對這樣的問題，過去你都是怎麼處理的？除了這些辦法之外，還有什麼方法嗎？」

 

評量問句

• 以數量化的方式將當事人的思考具體化，或幫助評估進步的狀況

• 「如果用零到十的分數來看，十是奇蹟發生的狀況，零是你曾經有過的最糟的狀況，你目前是幾分？若要上升一分，你可以做些什麼？」

• 「讓我們評估一下你生氣的程度，如果零分是完全不感到緊張，而十分是生氣到要發狂了，你當時大約是幾分？又曾試過什麼方法可以讓它降低一點？」

• 「從零分到十分，你有多大的把握可以做到？」

• 「讓我們來評估一下你最近的生活，從零分到十分，你會給幾分？」

 

 

 

諮商架構與回應式傾聽評量問句諮商技巧-詹翔霖老師