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員工輔導諮商架構與溝通-鬼谷子反應-詹翔霖副教授

鬼谷子

 

古之大化者，乃與無形俱生。反以觀往，復以驗來；反以知古，復以知今；反以知彼，復以知此。動靜虛實之理不合于今，反古而求之。事有反而得復者，聖人之意也，不可不察。

 

人言者，動也。己默者，靜也。因其言，聽其辭。言有不合者，反而求之，其應必出。

 

言有象，事有比；其有象比，以觀其次。

 

象者，象其事。比者，比其辭也。以無形求有聲。其釣語合事，得人實也。其猶張□綱而取獸也。多張其會而司之，道合其事，彼自出之，此釣人之綱也。常持其綱驅之。

 

己反往，彼復來，言有象比，因而定基，重之、襲之、反之、復之，萬事不失其辭。聖人所愚智，事皆不疑。

 

故善反聽者，乃變鬼神以得其情。其變當也，而牧之審也。牧之不審，得情不明。得情不明，定基不審。變象比必有反辭以遠聽之。欲聞其聲，反默；欲張，反斂；欲高，反下；欲取，反與。欲開情者，象而比之，以牧其辭。同聲相呼，實理同歸。或因此，或因彼，或以事上，或以牧下。此聽真偽，知同異，得其情詐也。動作言默，與此出入；喜怒由此以見其式；皆以先定為之法則。以反求復，觀其所托，故用此者。

 

己欲平靜以聽其辭，觀其事、論萬物、別雄雌。雖非其事，見微知類。若探人而居其內，量其能，射其意；符應不失，如□蛇之所指，若弈之引矢；故知之始己，自知而後知人也。其相知也，若比目之魚；其見形也，若光之與影；其察言也不失，若磁石之取鐵；若舌之取燔骨。其與人也微，其見情也疾；如陰與陽，如圓與方。未見形，圓以道之；既見形，方以事之。進退左右，以是司之。己不先定，牧人不正，是用不巧，是謂忘情失道。己審先定以牧人，策而無形容，莫見其門，是謂天神。

 

 

在古代能以"大道"來化育萬物的聖人，其所作所為都能與自然的發展變化相吻全。 反顧以追溯既往，再回首以察驗未來; 反顧以考察歷史，再回首以瞭解當今; 反顧以洞察對方，再回首以認識自我。

動靜、虛實的原則，如果在未來和今天都得不到應用，那就要到過去的歷史中去考察前人的經驗。 有些事情是要反覆探索才能把握的，這是聖人的見解，不可不認真研究。

 

人家說話，是活動; 自己緘默，是靜止。

要根據別人的言談來他的辭意。 如果其言辭有矛盾之處，就反覆詰難，其應對之矢就要出現。

語言有可以模擬的形態，事物有可以類比的規範。

既有「象」和「比」存在，就可以預見其下一步的言行。

所謂"象"就是模仿事物，所謂"比"，就是類比言辭。

然後以無形的規律來探求有聲的言辭。 引誘對方說出的言辭，如果與事實相一致，就可以刺探到對方的實情。 這就像張開網捕野獸一樣，要多設一些網，江集在一起來等待野獸落入。

如果把捕野獸的這個辦法也能應用到人事上，那麼對方也會自己出來的，這是釣人的"網"。 但是，如果經常拿著"網"去追逐對方，其言辭就不再有平常的規範，這時就要變換方法，用"法象"來使對手感動，進而考察對方的思想，使其暴露出實情，進而控制對手。

自己返過去，使對手返回來，所說的話可以比較類推了，心裡就有了底數。 向對手一再襲擊，反反覆復，所有的事情都可以通過說話反映出來，聖人可以誘惑愚者和智者，這些不必再懷疑。

 

古代善於從反面聽別人言論的人，可以改變鬼神，從而刺探到實情。 他們隨機應變很得當，對對手的控制也很周到。

如果控制不周到，得到的情況就不明瞭，得到的情況不明了，心裡底數就不全面。 要把模仿和類比靈活運用，就要說反話，以便觀察對方的反映。

想要講話，反而先沉默; 想要敞開，反而先收斂; 想要升高，反而先下降; 想要獲取，反而先給與。

要想瞭解對方的內情，就要善於運用模仿和類比的方法，以便把握對方的言辭。 同類的聲音可以彼此回應，合乎實際的道理會有共同的結果。

或者由於這個原因，或者由於那個原因; 或者用來侍奉君主，或者用來管理下屬。 這就要分辨真偽，瞭解異同，以分辨對手的真實情報或詭詐之術。

活動、停止，應該說、沉默都要通過這些表現出來，喜怒哀樂也都要藉助這些模式，都要事先確定法則。

用逆反心理來追索其過去的精神寄託。 所以就用這種反聽的方法。 自己要想平靜，以便聽取對方的言辭，考察事理，論說萬物，辨別雄雌雖然這不是事情本身，但是可以根據輕微的徵兆，探索出同類的大事。

就像刺探敵情而深居敵境一般，要首先估計敵人的能力，其次再摸清敵人的意圖，像驗合符契一樣可靠，像被對手蛇一樣迅速，像後羿張弓射箭一樣準確。

 

所以要想掌握情況，要先從自己開始，只有瞭解自己，然後才能了解別人。 對別人的瞭解，就旬比目魚一樣沒有距離; 掌握對方的言論就像聲音與迴響一樣相符; 明了對方的情形，就像光和影子一樣不走樣; 偵察對方的言辭，就像用磁石來吸取鋼針，用舌頭來獲取焦骨上的肉一樣萬無一失。

自己暴露給對方的微乎其微，而偵察對手的行動十分迅速。 就像陰變陽，又像陽轉陰、像賀變方，又像方轉賀一樣自如。

在情況還未明朗以前就圓略來誘惑對手，在情況明朗以後就要用方略來戰勝對方。 無論是向前，還是向後，無論是向左，還是向右，都可用這個方法來對待。

如果自己不事先確定策略，統帥別人也無法步調一致。

做事沒有技巧，叫做"忘情失道"，自己首先確定鬥爭策略，再以此來統領眾人，策略要不暴露意圖，讓旁人看不到其門道所在，這才要以稱為"天神"。