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2020-04-26 14:14:43| 人氣101| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

神秘客報告績效評分標準-詹翔霖顧問

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神秘客報告績效評分標準-詹翔霖顧問

神秘客報告績效評分標準

 

 

神秘客公司有責任對委託者提供最完整的報告內容，因此公司針對神秘客完成的報告進行檢視、修改、並以神秘客績效評分。

 

神秘客報告評分標準：

 

內容和評論

40%

1.      報告內容需要提出關鍵點

2.      能針對提問的內容，客觀詳細說明訪視之過程

3.      無多餘及無關店家評論

4.      無個人情緒參雜

遵循報告規範

30%

1.      按照報告的基本規範撰寫報告。

報告內容誤差和用詞精確

20%

1.      需能言詞使用文字表述

2.      需有正確文辭表達能力

報告準時

10%

1.      訪視結束後需在 24 小時內提交報告

2.      不延遲在規定時間內呈交報告

 

神秘客報告績效評分標準-詹翔霖顧問

 

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台長： 詹翔霖副教授0955268997

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