心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

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照顧服務員訓練課程表- -詹翔霖老師【核心課程人際關係與溝通技巧】

 

課程單元	時數	課 程 內 容	參  考  學  習  目  標
人際關係與溝通技巧	2	一、溝通的重要性。 二、如何增進溝通能力。 三、建立與被照顧者良好的溝通技巧。 四、案例分享。	一、  瞭解溝通的重要性、目的、及要素。 二、  瞭解阻礙與促進溝通的因素。 三、  說明增進溝通能力的方法。 四、  說出特殊溝通情境的處理（含重聽、視力不佳）。 五、  瞭解老人常見問題與溝通技巧。
心理健康與壓力調適	2	一、  服務對象的心理特質與需求。 二、  憂鬱症的認識。 三、  自殺的徵兆與預防。 四、  照顧服務員壓力自我察覺與調適。	一、  瞭解服務對象心理發展歷程之變化與調適。 二、  學習如何促進服務對象心理健康。 三、  認識憂鬱、憂鬱症及瞭解如何與憂鬱症個案溝通。 四、  學習自殺防治的知能與實務技巧。 五、  照顧服務員學習自我察覺與調適照顧壓力。
性別平等	2	一、性別平等相關法規 二、說明性別平等與專業形象之重要性 三、性別平等觀念宣導及推動	一、認識性別平等法概要。 二、強化工作人員性別意識與知能。