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2018-03-02 16:26:13| 人氣190| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

美容美髮公司-顧客服務滿意-詹翔霖副教授

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美容美髮公司-顧客服務滿意-詹翔霖副教授

美容美髮業是一種高度接觸及服務顧客的行業,永遠都在尋求顧客最想要的服務與效果,客人所需的服務項目均需付諸實行

1.  售前服務:

a.  開店前各項準備工作

b.  員工教育訓練訓練

c.  不缺貨

d.  陳列佈置

e.  吸引顧客之POP製作

2.  銷售服務:

a.  服務態度

b.  商品介紹

c.  話術溝通

d.  陳列表現

e.  販賣促銷方案

3.  售後服務:

a.  品質保證

b.  退貨處理

台長: 詹翔霖副教授0955268997

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