心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

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控制的定義與功能-大葉大學 管理學教學大綱-詹翔霖教授

控制的定義與功能

（1）控制的定義

< 組織活動的控制機能

< 控制的目的

< 組織控制的範疇與模式

< 控制的層級

< 企業的控制對象

< 控制階段的類型

< 有效的控制系統

< 失能性的控制

< 控制的倫理議題

（2）組織的權力控制

< 組織的權力與行為

< 組織職權的行使

< 建立良性的組織氣候

< 組織的權謀行為

（3）組織的文化控制

< 企業的組織文化體系

< 企業的組織社會化

< 企業組織文化的主要特徵

< 文化控制

 

 

11.2  控制的功能

（1）組織的績效管理與控制

< 組織的績效管理

< 組織績效的評估與控制

< 績效評估的流程

< 組織績效評估的實際應用

（2）組織的績效成果與目標控制

< 120% 績效管理法則

< 組織績效導向的薪酬管理

< 平衡計分卡的衡量目標

（3）全面品質管理

< 全面品質管理蔚為風潮

< 全面品質管理的發展歷程

< 品質管理的極致－六標準差

< 結合品質管理與品質保證－ISO

（4） 風險管理

< 風險管理的意涵

< 風險管理的控制方式

（5）組織的異常管理

< 壓力管理︰調適組織目標與成員期望的績效導向

< 情緒管理︰疏導情緒商數增進個人、工作與家庭生活的平衡

< 衝突管理︰營造雙贏解決方案的最佳協商模式

< 危機管理︰調準憂患意識與危機應變處理