心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

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建議課程名稱	人際關係與溝通技巧
課程簡介	人無法脫離社會真實而孤立，人與人之間的溝通行為是建構社會關係的重要橋樑。本課程先以人際溝通的重要概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如求職、協商等做個案的探討與實際演練，期待藉由這些研習，幫助學習成效，讓學員不只豐富溝通的知能，也能夠重建個人有良好的溝通互動，確實改善其人際關係。
學習效益	1.熟悉社會技巧，增進人際關係。 2.培養面對挫折的容忍力及積極主動的人生觀。 3.增進自我瞭解、自我接納，讓個人有良好的溝通行為。 4.增進學員職場人際關係與溝通技巧，增強工作上與生活上的適應能力。
適合對象	企業或個人在工作業務中與生活裡，需經常透過溝通以解決問題或建立人脈關係者，或有興趣於塑造良好人際關係者。
建議上課時間	【6小時】
課程綱要	1.  溝通的歷程--感覺與知覺 2.  瞭解自己、接納自己 3.  自我管理策略 4.  語言的溝通 5.  非語言的溝通（自我形象） 6.  做一個稱職聆聽者的技巧 7.  同理心技巧 8.  辦公室的人際關係 9.  促進人際關係和諧的方法 10.             情緒的運用與建設性地表達 11.             有效拓展團體中的人際關係 12.             人際關係受人歡迎的十大特質
授課方式	■教材講解 ■問題討論 ■分組演練 □移地教學 □其他：
教材形式	■自編講義 □書籍教材 □其他：
講師簡介	詹翔霖副教授 手機：0955-268-997 E-mail：chanrs@ms68.hinet.net 【現任】 文化大學國企系兼任副教授 大葉大學企管所、休閒管理系兼任副教授 職訓局3 C核心職能講師 企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問 行政院勞員會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 中山管理教育基金會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處榮譽指導員 經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 行政院勞委會員工協助方案師 行政院勞委會社會專業社工訓練師 美國NGH催眠協會認証合格催眠心理諮商師 教育部親職教育相關研習講師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 臺北縣幸福創業微利貸款計畫創業顧問 專欄作家