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品質機能展開（QFD）

品質機能的展開通常為確保品質的活動（品質計畫和品質保證），簡單地稱之為品質機能。
從製品的企劃以致廢棄，需將其各階段的品質機能明確出來，且需確實的加以實施。

要確實實施的話，就必須明訂出：

此一機能的目的為何？由誰負起責任實施…等，所謂5W1H，亦即：

• 此一機能的目的為何？（WHY）
• 此一機能的對象為何？（WHAT）
• 要在哪裡實施？（WHERE）
• 甚麼時候實施？（WHEN）
• 由哪個部門負責？（WHO）
• 要如何實施？（HOW）

缺少以上的任何一項，都不可能確實地達到品質機能。在明訂出品質機能之後，就要明確出管理品質機能的方法。亦即，品質機能活動是否有效且正確地實施？有異常發生時，需能將問題明顯化而加以去除，若有必要的話，甚而改變品質機能活動，謀求品質機能的改善。

這就是所謂品質管理機能所該有之活動，但是由於品質機能和管理品質機能的活動無法明確劃分，所以，在此我們將其合併起來稱之為品質機能。
由於品質包含有功能的意思，所以有人將之解釋為：用品質機能的說法來表示。稱呼上的語言，就叫做品質的展開；作為活動時，就是品質機能的展開；這種區別是有必要的。

然而，若在不需要特別區別的場合，我們總稱之為品質的展開與品質機能的展開；或者，簡單稱之為品質機能的展開。