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2011-02-25 23:30:59| 人氣389| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

客戶開發管理，業績長紅

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課程效益
1、瞭解客戶開發的理念及方法，達成開發客戶績效。
2、瞭解客戶成交因素，滿足客戶的需求，促成締結。
3、瞭解客戶異議的心理，解決客戶問題，滿足客戶的需求。
 
課程
 
項次
課程大綱
訓練重點
時數
教學方法
一
成交銷售理念
１、成交銷售力案例分析
２、成功的銷售力特質
３、成功銷售理念
４、銷售迷失
５、銷售錦囊
1.5
分組競賽
個案研討法
分組研討法
講師回饋
訓練成果確認
二
客戶決策心理
１、成交銷售力架構
２、顧客關係發展計劃
３、客戶決策程序
４、客戶決策關鍵要因分析
1.5
分組研討法
測驗分析法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認
三
客戶開發管理
１、目標客戶開發分析
２、客戶開發績效管理表
３、電訪率／面訪率
４、成交率／續購率
1.5
分組研討法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認
四
客戶異議處理
１、客戶拒絕的藉口
２、拒絕處理步驟
３、拒絕處理演練及回饋
1.5
分組研討法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認
 
成功領導管理學院      網站: www.gowcoco.com
台北市中山北路四段16號志清大樓 5202教室
連絡人:COCO
 

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台長： 詹翔霖副教授0955268997

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