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2011-02-11 23:08:00| 人氣152| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

策略行銷的時代與趨勢

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行銷管理觀念的演繹可分為下列五個時期:

.生產導向時代

    最早期的行銷管理哲學,是廠商只要能生產出產品就可以找得到市場,由於當時的經濟環境是需求大於供給,所以銷售人員根本不需要做市場規畫分析,也不必瞭解消費者的需要是什麼,就可以輕鬆的把產品銷售出去,但隨著競爭廠商的加入,市場銷售結構的改變,這種行銷理念逐漸被淘汰。

.產品導向時代

此種行銷管理哲學,是假設廠商只要能生產最好的商品,設計最佳的品質就可以得到最好的市場。但是此種行銷管理哲學忽略了消費者的需求與市場區隔的觀念。例如:BMW的汽車是賣給較重身份地位的消費者,而喜美汽車則賣給較重價格導向的消費者(利如省油性)。但我們不能說只有BMW才能賣最好的市場,而喜美就不能找到屬於自己的市場。所以一般把產品導向的行銷管理哲學,視為患有行銷近視病(Marketing Myopia)的管理哲學。

三.銷售導向時代

此種行銷管理哲學,最主要是求取廠商利潤最大化的銷售組合,但他忽略了消費者實際的需要,亦不會採取市場調查(Market Research)的技術,去瞭解自己刀潛在目標市場在那裡,所以他是採用硬消售(Hard Selling)的銷售方式。

    例如:台灣早期人壽保險的業務代表,給消費者印象不佳,就是採取這種只求眼前利潤殺雞取卵的銷售導向,所以此種行銷管理哲學,由於不符合時代的需要,也逐漸被淘汰。

四.行銷導向時代

此種行銷管理哲學已經開始重視消費者的需求,並藉著市場調查技術,強調市場區隔(Marketing  Segmentation)與目標市場(Targeting Market)的行銷管理理念,但隨著競爭導向觀念的出現,此種只是提供滿足消費者需要的行銷管理哲學,忽略了競爭者的市場因素,還是不能解決所有的行銷管理問題。

五.策略行銷時代的來臨

此種管理哲學,不僅強調要滿足消費者的需要,亦強調競爭者的重要性,即在考慮與競爭者的相互比較之後,尋找廠商自己本身的持久性競爭優勢(Sustainable Competitive Advantage)在那裡,即所謂的定位觀念,並以廠商自己在消費者心目中的定位來實施所謂的行銷組合(Marketing-Mix)策略,包括價格策略,產品策略,通路策略,促銷策略等合稱為4P行銷管理策略。

例如:某廠商經過市場調查,瞭解自己在消費者心目中是屬於高品質,高價位的定位,則廠商擴大市場就不會提供低品質,低價位的產品,以免破壞消費者原有的品牌印象,而是以適當4P策略爭取更大刀市場。

行銷管理觀念的五個歷程

觀念演進

生產導向

產品導向

銷售導向

行銷導向

策略行銷

行銷態度

以產品產出為中心

以產品品質為中心

廠商利潤極大化(硬銷)

重視消費者真正的需求

追求業發展長遠策略

管理哲學

能生產出產品即可找出消費者

好的品質才能賣得最好市場

廠商能取最大利益的行銷組合

藉著市場調查瞭解目標市場需求

4P策略行銷組合

行為特徵

生產技術化

品質中心化

行銷利潤化

市場區隔化

持久競爭化

經濟背景

需求>供給

 

 

 

 

缺失

不瞭解市場結構

忽略消費者需求與市場區隔觀念

忽略潛在的目標市場

忽略競爭者

 

病態

以為有產品就有市場

行銷近視病

殺雞取卵

忽略競爭者的影響

 

台長: 詹翔霖副教授0955268997
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