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品牌已成為產品、服務、甚至整個公司的一種象徵，透過品牌訊息的傳遞，顧客會產生一種認同與期待，進而轉化成為採購行為，這是企業希望看到的情況，也是企業生存與成長的根本。

消費者對於不熟悉的事物總是會感到疑慮、害怕、擔心，品牌讓顧客能夠安心地進行採購，尤其是在時間有限的情況之下，同時又得面對各式各樣的產品時，顧客在瀏覽過所有的產品之後，心中會自然地發出一個聲音：「還是買【知道的】」甚至在不知不覺當中，就將手伸向熟悉商品，這就是品牌的影響力與價值。

品牌已經成為消費者採購時的重要參考指標，當我們站在產品展示架前面，這個標籤就不斷地向我們拋媚眼，好讓目標消費者能夠很快的認出這他們，其所傳遞的可能訊息包括：

1.我的價格最便宜。
2.我符合你的生活品味。
3.我的設計最環保。
4.我是你最喜歡的口味。
5.我的品質最有保障。

6.我的名字與故事最常聽到。

品牌對單一顧客而言是多種訊息元素的整合體，混雜著消費者的情感投射、價值展現、自我形象、造型好惡及價格敏感度，有時候企業對消費者的行為是摸不著頭緒。

企業要完全掌握單一顧客的複雜心情是困難的，因此，企業在進行品牌定位時，其實是在眾多顧客群的腦袋中卡位，這個位置最好是獨特無可取代的，而且能夠符合組織的風格與調性。品牌定位與組織風格及調性最好吻合，否則就顯得格格不入，也很難把品牌的威力發揮的淋漓盡致。

品牌形象與品牌定位的一致性很重要，同時品牌的獨特性也很重要，要能讓大家一看到就可以很快地認出來。

企業的品牌定位不是名詞而是動詞，會隨著時間不斷進行動態的蛻變，不知道改變的企業將隨著時間而老化，甚至死亡，為了避免品牌老化的限象，讓品牌能夠永遠成功不墜。