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2010-09-13 19:43:15| 人氣323| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

美容部輔導工作方向

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設計家美容部輔導工作方向

店客戶分類、級清查、統計、分析

現場員工職責劃分管理

客戶是否進入分類定位管理

了解每月促銷方案理解程度

 

 

 

 

員工對客戶理療表填寫訓練

理療表督導檢查事項

新客戶作業流程

(產品體驗程序)

舊客戶作業流程

職責管理方向

(員工職涯規劃)

了解顧客分期方式及繳費方式

早會方式及協同作業示範

美容師客戶管理及客戶報表管理

美容人員工作、時間、管理分配

店服務品質

(軟、硬體檢驗)

美容及美體檢驗技巧、技術、話術

補貨產品、回報及產品管理

實績、虛績與會計表格填寫方式

了解成交要訣、何時推薦、活動時效管理

互動找問題→處理→解決問題→落實狀況

對各級客戶寄發邀請卡

對長來店者免寄發，可多送二張傳贈

寄發邀請函，三日後電訪問後

電訪話術協助修正

客戶來店分類

協助與話術

店員工產品、技術背誦資料複習

店客戶分類、級清查、統計、分析

對各級客戶寄發邀請卡

產品使用問題？技術及操作問題？

客戶使用詢問狀況及技巧？

客戶紀錄照片管理之方式？

薪資制度、獎金、休假制度

（管理規章）

新客戶來店統計及處理狀況

外場作業、方式、時間、研討、督促

員工福利、訓練教育、休假旅遊之建議

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我要檢舉
#美容部輔導工作方向
台長： 詹翔霖副教授0955268997

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