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CRM讓每次的顧客接觸與溝通都有正面價值

CRM讓每次的顧客接觸與溝通都有正面價值-詹翔霖顧客關係管理教材     知識經濟時代的企業體,唯有瞭解、滿足、預測顧客的需求,建立長久源源不斷的強韌的顧客互動關係,才能在同業態的企業經營環境中出類拔萃,且取得市場競爭優勢。顧客關係管理是一種很好的工具,是一種體現以客戶為中心...

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