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讓垃圾變黃金-顧客抱怨與問題解決專業訓練班-詹翔霖教授

透過本課程深入瞭解當客戶提出抱怨時，應如何及時回覆與處理。顧客的不滿意將嚴重影響企業的成長，重視與顧客的每一個接觸點，並不斷升級提供顧客優質服務與漂亮的抱怨處理，此課程將提出因應方法與顧客抱怨時的解決方案。【課程大綱】一.新競局新時代服務力的定義與關鍵影響    &...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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