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觀念讀後心得報告
開學第一天，老師給我們開了一個書單，要我們去看看奇美的董事長-許文龍的經營理念。老師先簡短的介紹了一下許文龍，只知道他的父親因在他小時候曾被裁員，所以，造成日後他不隨便裁員的做法，這點讓我非常欽佩也有了向他看齊的想法。
於是我利用一點時間上網看了一下他的生平事蹟，突然發現，原來，他才是又心目中的偶像。書中有幾個觀念，一直是我從十五歲進入社會工作以後，直到現在就一直相信的理念，但是我的想法和世道卻是背道而馳的，所以把一些想法藏在心中。
例如，老闆常說，數字會說話。可是我覺得，數字並不能代表什麼，它只不過是一個過程後所產生的結果，但並不能測量出一個人是否有努力過，有些人只是坐在辦公室，但是他的錢就是領比別人多。有些人付出了勞力和體力甚至生命，但卻只得到杯水車薪。有人說，顧客永遠是對的，但是那又不是絕對，因為這句話，現在其實有很多客人已經不懂得什麼是尊重了，時常拿這句話當做「尚方寶劍」對於服務人員極為不尊重，一個不高興，便對別人頤指氣使，一點都不知禮貌和尊重。所以，我很喜歡許董他的這種觀念，「數字」並不是重點，重要的是數字背後的直相是什麼。
還有，我喜歡他的「合理化」，對我來說，就是什麼都要照道理來做事，只要仰不愧於天，俯不怍於地，腳踏實地做事，何必要什麼應酬。只要減少應酬，回扣、舞弊的貪污就會減少。以後就常想，若有朝一日做了生意，一定不用旁門左道取得生意。
再則就是人的經營，其實用經營二字，我覺得有點不妥，但是一時想不出有什麼更好的用詞，我所謂的經營是指，找到有意願一起打拼的伙伴，信任伙伴，一起打拼，利潤和大家一起共享，我覺得我有這種胸襟，從過去我當主管時，我就知道，我可以做得到，因為我的觀念是，只要我的獎金或榮譽是屬於團隊的，那我所得到的獎金，就是屬於大家的，我會將獎金拿出來，分享給團隊，因為我覺得，這應該是屬於大家的，而不是我個人。但是一旦團隊出了問題，我也決不怪在他們的身上，而把責任往身上攬，我覺得團隊得不到榮耀，是我個人的疏失，所以，往往我會因此下台，但是，我告訴自已，以後我做老闆，絕不讓這種人才下台。
還有，除了生意之外，社會公益及國家利益，我覺得也是生意人該去做的，因為我覺得生意人能夠賺那麼多錢，要感謝的除了客戶、員工之外，國家及社會也是提供給我們一個安全、合理的環境，以及良好的交易市場的主要因素，俗語說，覆巢之下無完卵，若是沒有這樣安定的社會及國家，那連根都會沒有，怎會有立足之地，所以，我覺得生意人也有照顧社會及愛護國家的觀念，才會有機會、有可能有生意可做，除了公益之外，國家的經濟，應該也是這些商人的責任吧。所以只想著往大陸去賺更多錢的人，也應該為國內的經濟提昇，做一些貢獻，否則，將來無國無家時，恐怕連生意都沒得做了。
以前就一直把自已未來的工作情況和朋友訴說，我曾說過，我以後開公司找人，一定要找年輕有幹勁的人，我可以把公司的重要方向和原則，跟這些年人說，然後，就讓他們自由去發揮，給他們空間，而我，只要查核重點，久久進一次辦公室即可。這種做法來自我以前的一個老闆。這次看了觀念之後，讓我突然想到以前的這位老闆，我從這位老闆身上得到了啟發，他也是和許文龍一樣，用著老莊哲學，用無為而治的做法，讓我們因為得到信任而更能發揮所長。所以，即使我沒在許文龍的手下工作，我也能體會到這種管理的好處。
以前我是在一家MTV工作，這店面是24小時營業，老板一個月只會進公司二次，一次月初，一次是月中，而且，他每二個月會辦一次員工聚餐，因為他這樣做，把我們的士氣，一直都拉得高高的，所以我們也很願意為他賣命。因為是24小時，所以分為早中晚三班，當時，我就是上晚班的成員之一。在晚班之中，大約都是年經人，連店長在內都是十八、九歲，在這樣的店裏，輩份不會分得太清楚，所有的事，都是大家一起完成，因為大家都是你幫我，我幫你的，所以大家的感情非常好，因為一直覺得別人對我們很好，所以，這個團隊很團結。然後，在店裏，老板也不會很小氣，像店內賣的飲料或是吃的東西，甚至是我們賣的商品，老板也都很大方的提供我們儘情的使用，這做法換做是現在的老板，一定會很捨不得，但是老板這麼做，卻得到了一個很好的效果，因為我們只要剛開始的一個月內會去享受老板的好意，但是一個月過後，那種賺到的感覺沒有了，但是我們的想法卻轉變成要為公司省成本，將老板好心提供給我們的部份，我們全都省下來賣給客戶，然後創造好的業績。這種管理的感覺很特別，我也覺得很成功。
除了特別的事之外，他每個月只出現在店裏二次，而月中來店裏是為了查看一下，有沒有別的事，順便看一下營運狀況，月初，大部份是來慶功的，表揚及鼓勵我們的辛勞，而且，每二個月，就會帶我們出去餐廳吃飯或是舉辦活動，這對當時的我們來說，這裏真是天堂。
記得有一部韓劇，叫做商道，我很喜歡這部片子，它是說一位商人，他的生意觀，他說，生意，是為賺取人心，而不是為了賺取金錢，我很認同他的看法。在主角尚沃成為韓國第一首富之後，也被當時的皇帝賞識，皇帝希望他利用他的商才，讓貧脊的地區縣民能得到更好的生活，主角一上任後，發現當地土不適合農耕，所以，令縣民改做漆製品，外銷中國，以賺取更多的利潤，但是當時的政令是以農立國，所以，他的做法違背了當時的政策，但是他堅持他的理念，因此縣民的生活漸漸好轉。我喜歡這個主角，他並不是以做生意賺更多錢為職志，而是為了做更多的事。
聽說許文龍以前有一個很有智慧故事：許文龍與謝水龍的對決，謝水龍靠著財大氣粗，在競價期間，用買一送一的策略吸引客戶，謝水龍心想一旦對手倒閉，或不堪競價之虧損，就會退出市場，屆時立刻調漲價錢。許文龍在面對這樣的強敵時，他採取的策略是，先滲入謝水龍的工廠內部，打聽其工廠內的一點一滴，以做到百分之百的知己知彼。果然找到了應對之策，許文龍故意提高價格，將客戶全給了謝水龍，讓謝水龍生意作得愈多，虧得愈多。過沒多久，謝水龍終告不堪虧損，而退出市場。這場競爭，表現出了許文龍不凡的智慧。
我相信，不管做人或做事，都是一個道理，那就是「禮義廉恥」禮：規規矩矩的態度。義：正正當當的行為。廉：清清白白的辨別。恥：切切實實的覺悟。而我也相信，這些觀念，許文龍身上找得到。也會是我學習遵遁的指標。