Niagara Falls 的 Sheraton 飯店雖然高檔,一些處處都有為房客著想的小措施似乎也顯得很〔貼心〕,但其實都是圍繞著房客的錢包在打轉:
半夜兩點多,一張載明預付刷卡金額的 A4 帳單從門縫底下塞進房間來,告知已經用我 check in 時候的信用卡號碼繳付兩天的停車費。停車費加上稅金,比我原來預期的金額還要高,心裡本來就有一點不爽了,帳單上又多出來一筆 2.5 元的保管費〔一天 1.25 * 2天〕,這讓我更不爽,明明就已經有停車費了,又從哪裡生出一來這個強行索取的〔保管費〕?蒙特婁的飯店雖然也收停車費,但是並沒有額外計算稅金和保管費呀!最讓我不爽的是,服務人員就這麼在半夜裡隨便把帳單從門縫底下塞進房間來,好像是在 check out 之前〔預先告知〕房客〔我已經自動拿走這一筆錢〕,深怕房客會開溜跑掉不付錢似的,非常不尊重房客。這種小措施像是〔為房客著想〕嗎?
早上 check out 時候我問飯店櫃台,保管費是幹什麼用的?櫃台人員竟然支支吾吾解釋不清楚,只說這是停車一定要收的錢。我靠......我付的停車費難道是付好玩的嗎?還有這種厚著臉皮另外強索保管費的哦?我並不是計較那 2.5 元,而是在乎飯店和停車場管理當局的態度:錢,錢,錢。由於中午要趕到多倫多的皮爾森機場搭機轉飛艾德蒙頓,而且還要先去 AVIS 歸還車子,也不想再跟 Sheraton 糾纏不清,走了走了.....
為了確保不要塞在高速公路而錯過了航班,前往皮爾森機場的路上,我特地再向旅遊資訊中心人員詢問最佳路徑,依著他們的指示,順利抵達機場附近
皮爾森機場雖然號稱國際機場,但是指標卻非常不 friendly。車子都已經殺到航廈與停車場的岔路口了,這才出現方向指標,來得及變換車道的人就緊急打方向燈往航廈道路切過去,來不及變換車道的人,譬如說我,就只好先轉進停車場,再想辦法找路繞回航廈,結果,我開始在皮爾森機場的停車場裡兜圈子...
加拿大人好像認為來這些地方、走這些道路和使用這些設施〔you should know〕似的,你應該知道往哪裡走,可是停車場裡的出口指標一下子往左邊指,一下子往右邊指,一下子又變成出口的箭頭是左右對衝著指!站在這兩個對衝的箭頭中間,心裡氣到爆:你到底要我從哪裡出去啊?
我從二樓一路開車爬上頂樓的七樓找出口,再順著坡道爬回二樓,無解!最後,沒奈何,我只好停車,按旁邊的緊急求救鈴詢問 main exit 到底在哪裡?服務人員說在四樓的 23 號停車位旁邊。我靠......你們多樹立幾個〔Main Exit at 4th floor〕的標誌會死啊?害我在停車場裡爬上爬下,多損失 6 塊錢兜圈子的錢
終於,找到出口,也跑出機場腹地,再繞一個大圈子重新回到往機場的路,找到 AVIS 歸還車子,拖著行李走進航廈。還好我因為擔心路上塞車,提早出發,否則這一段在停車場裡兜圈子的意外插曲,真的會讓我趕不上飛機
皮爾森機場的 check in 櫃台,從 A 一直排到 M,哪一個才是我應該報到的櫃台啊?我走去問航廈最旁邊加拿大航空服務台的一位東方人小姐,她看到我手上的中華民國護照之後問我:廣東話?我說:普通話。她用普通話、廣東話再夾雜著英文告訴我,我的航班一小時之後才辦理 check in,她可以先幫忙印出我的 boarding pass,一小時之後再去 B4 櫃台託運行李。有了同是中國人的幫忙,boarding pass 也拿在手上了,整個從早上到中午心裡的紊亂也才漸漸平復下來
還有一小時,先找個地方坐下來吃午餐吧,早上的這一場折騰,肚子早就餓了
走到航廈後半部之前,穿廊上有一幅大照片,上面密密麻麻的都是小方塊
近看才知道原來是一個一個的行李箱
還有皮爾森機場停機坪的組合照片
照片有一點歪七扭八的
還有小鎮的老房子照片
以及航廈裡的一些景色
航廈靠後面這裡有一個透明大水槽,裡面一個一個方塊順著水流上上下下飄浮著
方塊有黑有白,好像是軟質的
方塊順著水流降到槽底,再被水流輕輕的捲起來往槽頂飄上去,整個場面很漂亮
航廈前半部與後半部中間,天井的設計採光很好
航廈裡有好幾道穿廊,牆上的大照片皆有可觀,這是一組極地探險隊的照片
以及他們用來觀測氣象的氣球
走廊上還有這種可愛的捐款箱,希望大家慷慨解囊,捐款救助兒童
捱了一個小時,終於把行李送去託運了,我的航班是 AC 177,15:40 飛往 Edmonton
在皮爾森機場使用無線網路,對不起,要先加入 Wi-Fi 會員,付費之後才能使用,哇勒......還是羨慕這一位老兄,看看報紙擦擦皮鞋就可以打發時間了
通過安檢進來候機大廳,屋頂上高高掛著以前我們小時候玩過的紙飛機模型
紙飛機,何處去?
前一天傍晚及夜間還下著大雨的多倫多和 Niagara Falls,第二天晴朗無雲,日曬正盛
好棒的天氣,適合飛行
皮爾森機場候機大廳裡的裝飾,讓人看了不嚮往飛行也難
記得帶一杯咖啡上飛機,吃加拿大航空國內線班機提供的食物是要付錢的
終於搭上飛機了
Toronto 飛 Edmonton 要三個半小時,睡一下吧
因為時區關係,抵達 Edmonton 的時候,這裡是下午 5 點 10 分
下飛機之後先去上廁所,這才發現帽子應該留在座位上忘了拿,急忙跑回去告訴空服員我要回飛機上拿帽子,空服員說她都檢查過了,飛機上已經沒有乘客留下來的東西,還是機長比較細心,帶我回去座位找,果然帽子掉在座椅上,沒有被人拿走,順利找回來。我心想,加拿大航空的空服員可真是粗心啊,既然都檢查過了,沒有乘客留下來的東西,那麼請問,我手上的帽子是哪來的?
艾德蒙頓是亞伯達省(Alberta)的省會,機場裡的人潮倒不是很多
電動玩具、彈珠檯也沒有人玩,空蕩蕩的
領了行李走出機場,到航廈對面的 AVIS 辦理租車,結果,大麻煩來了:AVIS 已經下班打烊,人去樓空了!有一位金髮小姐要還車,我要領車,AVIS 打烊了怎麼辦?這裡是機場耶,預約租車的客人班機還沒有抵達就打烊了,像什麼話?其他的租車公司(Hertz, Budget, National)都還在營業,就只有 AVIS 門戶深鎖
那位小姐開始打 1-800 電話給 AVIS 投訴,我也投幣打公用電話給 AVIS,電話等了好久,一再轉接之後才接通,結果是:AVIS 客服人員要那位小姐先把車鑰匙交給隔壁的 National〔代收〕,他們明天早上再來處理。那我怎麼辦?AVIS 客服人員在電話裡告訴我,Edmonton 這裡的 AVIS 五點就下班,如果四點半以前預約租車的客人沒有 confirm,他們就不等了。這什麼跟什麼啊?我可是早就付費租車了的,而且我哪知道你們這裡四點半以前還要再 confirm 一次?我的班機並沒有延誤啊,四點半的時候我還在天上飛呢!
總不能在這裡乾耗著吧?我有一個想法,先去問隔壁的 National,如果要租他們的車,怎麼算?櫃台人員說除了租金和保險之外,因為車子是登記在 Edmonton,屆時在 Calgary 還車的時候還要再付一筆交車費,他們再派人從 Calgary 把車子開回來。我靠.....,都是掛亞伯達省的車牌,怎麼還有分 Edmonton 和 Calgary 啊?
我再打電話給溫哥華的 Tony,把這裡發生的狀況告訴他,Tony 說如果我不想租 National 的車,就先搭計程車去飯店,明天早上再來這裡拿車,如果決定要租 National 的車,就我先付錢把車子開走,他再來和 AVIS 討論處理退費的事情
就在這一段詢問與思考的時間裡,又有一個家庭和一位男士也來到 AVIS 櫃台前面了,看到 AVIS 已經打烊,他們也撥打 1-800 電話向 AVIS 客服投訴,因為他們的飛機也剛剛抵達 Edmonton,而他們也是早就預約租車了的
就在我和 Tony 在電話裡討論的時候,有一位東方面孔的男士用鑰匙打開 AVIS 櫃台大門走了進去,把簾幕拉開,再把電燈和電腦打開,好像準備要恢復營業的樣子,難不成是 AVIS 接到我們這幾通投訴電話,察覺事態不對勁了,又趕緊把下班了的員工叫回來服務顧客?沒錯!就是如此!
我把 AVIS 恢復營業的狀況告訴 Tony,他鬆了一口氣,我當然更鬆了一大口氣。我把在蒙特婁租車的相關資訊和保險內容拿給這一位 AVIS 職員看,他費了好一番工夫之後才依樣畫葫蘆的幫我辦好租車手續,我也才在一連串的波折之後租到了車。從機場開車到市區,其實還滿遠的,如果先坐計程車到飯店,次日再來早上領車的話,光是這些計程車費就可以抵掉 National 租車的交車費了
前往飯店途中發現一間 Wal Mart,二話不說,立刻開過去補充糧食,除了買牛奶、麵包、青菜、沙拉之外,還發現生鮮食品區裡有賣壽司的,總算讓我吃到比較像樣的米了,而且 Wal Mart 有賣牛頭牌沙茶醬,往後幾餐吃麵包配沙拉的時候,終於有一點調味的佐料可以抹了。Check in 住進飯店之後,就開始享受我的麵包夾生菜沙拉配沙茶醬啦
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