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2005-07-05 18:32:51| 人氣573| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

換摺記

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郵局存摺登載頁面即將用完，今天下午跑去換新摺，順便也給辦事人員上了一課。
　
我的存摺，已經登載到備用頁面剩下的最後兩行空白處，理應換發新摺了，辦事人員可能是嫌今天碰巧是每個月的五號，排隊辦理薪資事宜的人們太多，再加上天氣又燥熱，一翻開我的存摺，晚娘面皮就端了出來：「還有兩行嘛，全部登完再來換！」
　
這種心不甘情不願的人，我早就見多了，我也沒生氣，就改口說：「那我今天來提款，可以吧？」她看了我一眼，勉強擠出一個「嗯」字。
　
於是乎，我立刻寫了三張提款單：500 元、500 元、400 元各一張，把千元以下到百元的尾數 1,400，全部領出來。蓋好了印章，我把提款單和存摺一起遞給她，等著看她的臉部反應。
　
她看到我的提款方式，睜大了眼睛，死魚眼睛瞄了瞄我，嘴角好像抽搐了幾下。當然，我是上門辦事的客人，妳該怎麼服務就怎麼服務，所以她也乖乖的閉上嘴巴，乖乖的站起身來，乖乖的去後面拿新的存摺，乖乖的把該給我的 1,400 元現鈔和新舊存摺，從窗口遞還給我。
　
金融服務業，人我照章辦事，大家自然相安無事，氣氛融洽。妳直覺的「嫌麻煩」怨念，可知會造成客戶枉費光陰，白跑這一遭？我心平氣和、規規矩矩的給妳上這一課，望妳能頓悟。

我要檢舉
台長： Richard

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