由於自身發展的需要,多數人不得不與氣量狹小的上司打交道。只要我們注意講究些方法和技巧,就能與氣量狹小的上司建立起比較和諧的人際關係。與氣量狹小的上司相處,要掌握以下要點:
1、須瞭解氣量狹小上司的特點:氣量狹小的上司,最重要的特點是處處以自我為中心,自以為是,目光短淺,常常在蠅頭小利上寸步不讓。在平時的工作中,這樣的上司很難與人友好相處,因為他們處處與人計較,時時猜疑別人在損害自己的利益,生怕個人利益受到一丁點損害。說白了,這樣的上司只能沾光,不能吃虧。就連吃小虧佔大便宜這樣的簡單道理在他們那裡也行不通,總的來說就是只顧眼前,不計長遠。
2、應該明白氣量與能力的關係:我們說與氣量狹小的上司難打交道,是指我們尚未瞭解他們的短處,缺乏與他們打交道的勇氣。實際上,只要我們瞭解這類上司的氣質特徵,並採取相應的對策,那麼,作為下屬,完全有可能與這些氣量狹小的上司和諧相處。
其實,只要你認真觀察一下就會發現,很多氣量狹小的上司,一般是頭腦比較簡單,缺乏深思熟慮,儘管在管理工作中,面對自己的下屬,他們或裝腔作勢,或聲色俱厲,或故作大度,或耍一些小聰明,但是他們氣量不足,目光短淺的缺點,總會暴露出來。不少事例說明,氣量越狹小,能力就越差。瞭解了這一點,你在與此類上司打交道時,就會有足夠的勇氣坦然應付。從心理學角度來講,與氣量狹小的上司打交道,發現了他的不足與缺陷,有助於提高自己的勇氣。同時,你也就能找到有效的方法與之周旋,以達到預期的效果。
3、講究打交道的策略:下屬要想獲得理想的工作業績,在有勇氣的基礎上,還要運用一些相應的策略。
(1)讓在先:在與心胸狹小的上司打交道時,最重要的策略之一是一個「讓」字。「讓」就是首先考慮他人的利益。心胸狹小的上司,最明顯的特點是斤斤計較,只要不是重大的、涉及下屬切身利益的事,下屬還是應該主動「讓」一步。而對那些目光短淺、心胸狹小的上司來說,這正是他們的缺陷。同時,這也是他們丟給那些聰明的下屬可以利用的機會。退一步海闊天空,講的就是這個道理。
(2)虧為本:吃虧不是好事,誰也不願意吃虧。但大多數聰明的人,在一些小事情上,主動讓自己吃「虧」,他們認為這種為自己日後有所發展的「虧」吃得值得。然而,有些心胸狹小的上司,算不透這道用數學難以計算、用辯證法才能解答的數學題。他們不能吃虧,哪怕一點蠅頭小利也不放過。下屬在與這類上司打交道時,遇事要抱吃虧的態度,否則,這類上司將難容你在他的手下工作。
(3)以大度對狹小:當你在心胸狹小的上司手下工作,可能會受到無端的斥責,故意的冤枉,或被「穿小鞋」,但是,只要這些行為,不對你構成重大的利益損失,請你不妨表現得寬容大度一些。因為,那些心胸狹小的人常常難以理喻,如果與其相爭,只會越爭麻煩越多。況且,這些心胸狹小的人,工作能力有限,但耍小心眼、小手段的能力卻高人一籌,如果你們爭吵起來,日後他會用更惡劣的手段對付你。所以,與這類上司相處,應以大度對狹小,不搞報復,不搞以牙還牙,以你的大度促使其覺悟,這種做法有利於營造寬鬆的人際氛圍,當然也有利於改善你與上司的人際關係。
(4)守拙是福:一般來講,心胸狹小的上司決不會主動讓那些個性鮮明、勇於開拓、敢於創新、能力較強的下屬出人頭地,超過自己。舉這樣一個例子:某公司總經理要選擇自己的副總,他手下有三名總經理助理。對於這個問題,職員們議論紛紛,都說其中一位剛當上經理助理的年輕人能力強,是不可多得的人才。總經理對此完全清楚。於是,他讓這位年輕人負責一項不可能實現的工作計畫,並不斷給他施加壓力,使這位年輕人被迫調離。最終的接班人是一位能力在總經理之下的平庸者。所以說,狹隘自私的上司常常喜歡表現得愚鈍、老實、就是受到不公正待遇也不知反抗的下屬,這樣他們投機取巧的劣跡,才不至於被那些聰明、能幹的下屬發現。對於在各方面的能力都比較好的人來說,遇到這類上司時,還是暫時守拙為好,不然,你將會在尚未站穩腳跟,事業未竟之初就被你的上司整掉了。
霸道型上司在管理的過程中,往往缺乏民主意識,在他的潛意識裡認為他所轄範圍內只有他一人說了算。這類上司為人霸道,視下屬為勞動的工具,無論在什麼場合,輕則隨意惡語相傷,重則開除「炒魷魚」。雖然這類上司為數不多,但在一些單位和部門還是不同程度地存在著。如何同這樣的上司打交道,也是你需要好好把握的。
現在,各大企業、公司紛紛精簡機構、裁減人員,這是符合優化組合、優勝劣敗的客觀規律。但是,有些霸道型的上司,藉口「優化組合」而排除異己,搞親化組合、派化組合,其結果不但沒有提高工作效率,反而結黨營私,導致了嚴重的腐敗現象。
有人說在動物界,驢與馬的「優化組合」可以產生體質、能力比驢和馬都強的騾子,由那些品質惡劣、行為霸道的上司搞的所謂「優化組合」,卻只會產生大量的危害社會的腐敗分子。這樣的上司常常聽不進逆耳的意見,對下屬的建議和意見,或者「鎮壓」,或者「秋後算帳」。
其實,無論從哲學的角度,還是從實踐上看,霸道都不是水準和能力的體現,恰恰相反,則是愚而詐,虛而假的表現,霸道者,往往都是紙老虎。所以,你在與霸道型上司打交道時,千萬不要被他外在的假象所迷惑,不需要對他畏懼其前,惶恐其後。正確的做法是:
1、不卑不亢:在與這類上司打交道時,你不能在氣勢上輸給他,如果你見到他連站起來的勇氣都沒有,那麼他會更加霸道。
2、冷靜對待:倘若這類上司的霸道行為,對你並不構成侵權和重大傷害時,一般可以做「冷」處理,不必認真計較。比如,上司為了工作上的一件小事對你大發脾氣,或者偶有惡語相加,對此類事情你應該一忍了之。
3、做出適當反應:也就是說,你應該根據上司的霸道作風對你造成的傷害程度,做出相應的抗爭表示,但要掌握分寸,點到為止,因為霸道型的上司容不下反對的意見,如果你還不想離開這個單位,就不要過分刺激你的上司。
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