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王永慶早年因家貧讀不起書，只好去做買賣。

16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。

那時，小小的嘉義已有米店近30家，競爭非常激烈。

當時僅有200元資金的王永慶，

只能在一條偏僻的巷子裏承租一個很小的鋪面。

他的米店開辦最晚，規模最小，更談不上知名度了，

沒有任何優勢。在新開張的那段日子裏，

生意冷冷清清，門可羅雀。

剛開始，王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，

一天下來，人不僅累得夠嗆，效果也不太好。

誰會去買一個小商販上門推銷的米呢？

可怎樣才能打開銷路呢？

王永慶決定從每一粒米上打開突破口。

那時候的臺灣，農民還處在手工作業狀態，

由於稻穀收割與加工的技術落後，

很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米裏。

人們在做飯之前，都要淘好幾次米，很不方便。

但大家都已見怪不怪，習以為常。

王永慶卻從這司空見慣中找到了切入點。

他和兩個弟弟一齊動手，

一點一點地將夾雜在米裏的秕糠、

砂石之類的雜物揀出來，然後再賣。

一時間，小鎮上的主婦們都說，

王永慶賣的米品質好，省去了淘米的麻煩。

這樣，一傳十，十傳百，米店的生意日漸紅火起來。

王永慶並沒有就此滿足。

他還要在米上下大功夫。

那時候，顧客都是上門買米，自己運送回家。

這對年輕人來說不算什麼，

但對一些上了年紀的人，就是一個大大的不便了。

而年輕人又無暇顧及家務，買米的顧客以老年人居多。

王永慶注意到這一細節，於是主動送米上門。

這一方便顧客的服務措施同樣大受歡迎。

當時還沒有“送貨上門”一說，

增加這一服務專案等於是一項創舉。

王永慶送米，並非送到顧客家門口了事，

還要將米倒進米缸裏。

如果米缸裏還有陳米，他就將舊米倒出來，

把米缸擦乾淨，再把新米倒進去，然後將舊米放回上層，

這樣，陳米就不至於因存放過久而變質。

王永慶這一精細的服務令顧客深受感動，

贏得了很多的顧客。

如果給新顧客送米，

王永慶就細心記下這戶人家米缸的容量，

並且問明家裏有多少人吃飯，

幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，

據此估計該戶人家下次買米的大概時間，記在本子上。

到時候，不等顧客上門，

他就主動將相應數量的米送到客戶家裏。

王永慶精細、務實的服務，

使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子裏，

有一個賣好米並送貨上門的王永慶。

有了知名度後，王永慶的生意更加紅火起來。

這樣，經過一年多的資金積累和客戶積累，

王永慶便自己辦了個碾米廠，

在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子，

臨街做鋪面，裏間做碾米廠。

就這樣，王永慶從小小的米店生意

開始了他後來問鼎臺灣首富的事業。

王永慶成功的例子說明，

不要以為創造就非得轟轟烈烈、驚天動地。

把一粒米這樣細小的工作做好同樣也是一種創造。