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文／何飛鵬 一位從國外留學回來的主管， 拒絕了上司交付的一項臨時性工作， 理由是這件事與她的職位及 工作無關。上司不能勉強她，也不能說她錯， 因為確實與她的分內工作無關， 但從此上司對她的印象大打折扣。 理由很簡單，她在公司內是個不「好用」的人。 雖然她在本分的工作內稱職負責， 可是當公司有變動、有急用時， 她僵硬的態度，畫地自限的自外於公司的需要， 自然無法與公司同舟共濟。 最近日本知名財經雜誌《Presit》， 就提出這個「好用」的觀念。 在二十一世紀的新經濟時代， 企業內當紅的專業經理人的一項特質就是「好用」， 「好用」的人態度開放、不自我設限、專長多樣、 學習力強、可塑性高、願意挑戰新事物， 也願意以公司的需要為己任， 而不是只自滿於自我的期待。 「好用」的人在企業內的團隊作業尤其重要。 當企業不斷追逐降低成本、 提高效率並進行大規模的委外服務時， 企業內的團隊成員減少，每一個人都是核心工作人力， 因而多職能、多專長的人， 就會是企業內受歡迎的當紅人才。 相較於只有一項專長的工作者， 如果你不是該項專長的最佳人選， 很容易就會在組織重整中被犧牲、裁員。 在運動場上， 「好用」的觀念十分常見能鋒能衛的籃球員， 能守一壘也能守外野的棒球選手， 絕對是教練在組隊時的重要考量。 因為，這種好用的人選， 在調度上是具有高度彈性的活棋， 讓教練能有更大的空間補強核心的特殊專才。 專長的多樣，只是「好用」的條件之一， 更重要的是態度。 前面所說的例子，並不是這位主管的能力不足， 而是她的態度不對。 「團隊優先」的態度， 是新經濟考驗下的工作者必備的條件。 九０年代，講究「人性管理」、 尊重個人的結果，產生了許多的後遺症， 工作者的自我意識高漲， 凡事講求「我喜不喜歡」、「我願不願意」， 至於組織及團隊的需要是你家的事， 這絕對與「好用」的原則違背， 也是在企業不斷的組織重整中優先會被淘汰的人。 想在不景氣中存活，請讓自己成為「好用」的人。 『「好用」的人態度開放、 不自我設限、專長多樣、學習力強、 可塑性高、願意挑戰新事物，也願意以公司的需要為己任， 而不是只自滿於自我的期待。』 這麼的人員應該是隨時都受用！