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2010-03-10 11:32:35 | 人氣25| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

氣到才知EQ好

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文 /吳若權

在汽車保養場擔任客服人員的震亞,

做事很積極,個性有點急,十分講求效率。

很難想像的是,越忙碌的時候,他越能沉住氣。

有一個傍晚,為了看電影,若婷去等他下班,

目睹「奧客」找碴,她很佩服震亞臨危不亂的定力,

即使在很有時間壓力的情況下,

他還是可以靠著很好的情緒管理解除危機。

讓本來怒氣沖沖的顧客,心平氣和地離去。

多數說一套做一套

若婷驚訝地說:「我以為你個性很急,

脾氣應該不會太好,沒想到你對顧客超有耐性,

連那麼不講理的人,都沒法激怒你!」

震亞驕傲地回答:「平常EQ好,有什麼用;

要被氣到時,EQ還能夠很好,才有用啦!」

平常EQ好,表示這個人真的很有禮貌;

被不講理的人激怒,EQ還能夠維持很好,

這就是非常難得的修養。

就像很多人都會說:「生不帶來、死不帶去!

錢財,一點都不重要!」

有錢人講這種話,只能當參考。

窮人碰到金錢誘惑時,還能有這種氣度,

可就不簡單了。

身邊有些中年男性朋友,結婚超過10年了,

對性愛的狂熱不若年輕時候,

老婆抱怨他在房事不夠盡力時,

他就會說服太太:「性愛,不重要啦!

相處,才是維護婚姻品質的基礎。」太太多半也能接受。

可是,性愛真的不重要嗎?

等他碰到年輕美眉的誘惑時,

看他是否還能堅持同樣的原則、講一樣的話,

就知道這個男人是否可靠。

關於道德標準的衡量,真的不適合說一套、做一套。

但是,「說到」與「做到」之間,

不只是距離問題,還有時機因素,

若在危急的時候,還能保持理智,

認真做到他平日說到的(或很少會掛在嘴邊的)仁義道德,

才真正值得尊敬。

20100131蘋果日報

 
 

台長: 若無
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(悄悄話)
2010-03-12 17:30:15
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