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11愛的鼓勵 3訂閱站台

最難聽的聲音是嘲諷、譏笑；

最好聽的聲音是讚美、鼓掌。

過去，我班上有一個女生，交了一個外系的男朋友。

一天，男友用機車送她回家後，

在路上遇到另一男同學，就一起到夜市吃宵夜。

等男友回到家，女孩打電話過來，一開口就大罵：

「你死到哪裡去啦？我打電話到處找你，

打了十幾通都找不到，

我還以為你出車禍被撞死了。」

「妳幹嘛？我又沒去哪裡，只是在路上碰到小郭，

一起去吃個宵夜而已嘛！」男友委屈地說。

「你是豬啊！吃宵夜？

那你不會打電話跟我講啊？

害我急得要命，家裡電話一響，

就以為是你出車禍死了，警察叫我去認屍。」

女生生氣地咆哮著。

這是真實的例子。

人在不順心、生氣時，自我控制力較差，

就常「口無遮攔」。

而且，人在生氣失控時，

就喜歡用「負面特質」的形容詞，加諸到對方身上，

例如：「你豬啊，笨啦，蠢啦，你去死啦...」

有時，我們覺得，「是他激怒我」、

「是他惹我生氣」、「我也是為他好」，

所以，我有權生氣、有權「罵一罵來發洩」。

可是，我們發洩情緒的話，會刺痛別人，

會使人承受不了啊！

一個人被語言深深傷害，其傷痕會永遠留下，

而且時常「隱隱作痛」。

我們都去參加過許多宴會，

想想看，最後一道佳餚，是不是都是「甜點」？

好像大部分的宴會，最後上桌的，

都是使人覺得「香甜可口的點心」。

為什麼會這樣？

因為，主人希望客人離去時，

嘴上都留著「甜甜好吃」的印象。

人際關係雖然不像宴會，時間一到，就需離開。

但是，如果我們「沒有口德」、「口無遮攔」

而刺傷別人，則這令人難以下嚥的菜，

就很可能成為雙方關係的「最後一道菜」。

當我們的客人離去時，嘴裡留著的，

不是「香甜可口」的滋味，

而是「苦辣想吐」的痛恨。

所以，班上這女生與男友分手了，

而男友說：「我沒有悲傷，只有慶幸。」

溝通小箴言

「體驗，是體諒的開始。」

當我們被人侮辱、歧視、瞧不起時，

我們才知道，自己是多麼不願意

「受侮辱、受歧視、被看輕」；

然而，這也是我們學習到的功課——

以後，我們絕不能像那些「沒口德」的人一樣，

去無情地傷害別人。

愛默生說過：「用刀解剖關鍵性的字，它會流血。」

真的，聽到別人刺傷我們、沒口德或刻薄的話，

我們的心真的會「流血」。

也因此，「會讓別人的心流血」的話，

絕不要從我們的口中說出。

因為，沒「口德」的人，就沒有「品德」。

猶太人說：

「天下最好的東西是舌頭，最壞的東西也是舌頭。」

有些話，未經思考即脫口而出，它對別人的殺傷力，

比砍對方一刀還痛，痛不欲生。

所以，最難聽的聲音是嘲諷、譏笑；

最好聽的聲音是讚美、鼓掌。

美善的溝通，是具有極大魔力的，

它能融化人際厚厚的冰牆，

也會帶給人們快樂與溫暖。