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2012-03-16 08:38:28 | 人氣35| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

耐人尋味的人性

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商業可以說是一種想要讓客戶自己
從皮包裡面掏錢的行為，
這裡面有很複雜的人性因素：
一個人幫自己買東西，或者幫家人，幫朋友，
甚至幫公司買都有不同的考量。
現代的資本主義，
也是從「人都是自私利己」的假設為出發點
所引申出來的。
不過很奇怪的是，很少教科書談人性，
因為「缺乏科學論述」來證明或量化。
但是當一個人在事業上很成功時，
我們或多或少都會發現，
他們對於人性有一定程度的瞭解，
不只是對於客戶，也瞭解自己的團隊。
曾經有很多長輩告訴我們，要在社會上混出名堂，
最好先熟讀《厚黑學》這本書。

人性是這樣的，不談錢，不談利益，
都會是好朋友好兄弟，
但是牽涉到了錢，就有可能跟你拼命。
為了讓生意長久，從人性的角度來看，
最好先把利益分配清楚，信用維持住，
這樣子可以有一輩子的好兄弟。
不過很可惜，我們之中大多數的人
「不好意思」開口分配利益，
我自己就有很多次這種經驗，
到後來不但賠了錢，還失去了朋友。
瞭解人性到能活用人性，是有一段距離的。

秦朝的李斯忌妒同學韓非，於是將他活活害死，
這顯示的是另外一種人性，
為了要維護自己的地盤，必須要狠心排除異己。
我記得年輕時，有個技術難題一直不容易解，
於是老闆找了其他高手來幫忙，
那時候我心裡想的
不是要怎樣跟這個請來的和尚合作，
而是要怎樣除掉他，
因為他侵犯到我的「升遷」，
還有我在這個企業的地盤了！
於是我就減少給予對方的資源，
最後問題仍然沒解決，
但是我的心頭大患去除了，
至少我保住位置，
反正問題沒解決也死不了人。

後來，當我也成了顧問要進入別人地盤，
遭遇到排斥時，才想起當年的我就是這副德行！
該怎樣解除對方心防完成案子？
於是我決定拉長時間，先交朋友，
等到可以談利益分配時，
再來表明其實我只是想完成任務，做完就走，
功勞歸對方，後來事情也迎刃而解。

 

 

我要檢舉
台長： 若無
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我要回應
(悄悄話)
2012-03-16 22:24:37
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