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文／吳若權 這幾年來，各大企業的年終晚會裡， 常有大老闆下海表演以取悅員工的戲碼， 常令我覺得很噁心。 很難想像這些大老闆粉墨豋場後， 如何正經八百地回到辦公桌上， 和員工談策略、論考績。 體貼要件先記名字 在某家大型企業擔任公關主管的好友， 教訓我說：「這是個搞笑的時代， 平常老闆嚴肅慣了，就是故意要利用這個時機， 讓員工都覺得老闆很貼心！」 這個說法讓我回家難過了很多天。 老闆表現體貼員工的第一步， 應該是先記住員工的名字吧， 如果員工人數太多，做不到這點， 至少每星期花幾分鐘，了解他們的需要， 傳達公司重要資訊，讓員工知道定位和價值， 並且對自己將來的發展感到安心。 如果這些留住人才的「基礎工程建設」都沒有， 以為在年終晚會「淪為笑柄」 就可以「大快人心」，我只能說 這些人對企業管理的邏輯推理是有問題的。 究竟如何才能貼近員工的心呢？ 《人才革命》這本書提到一個案例， 有位員工的女兒，受過聲樂的訓練， 將在啦啦隊活動中演唱美國國歌， 這位員工請假獲准。 回到公司之後，老闆不但稱許他的女兒， 還要求看他女兒表演的錄影帶， 讓這位員工覺得很光榮。 這個案例讓我想到， 幾年前在Micorsoft微軟公司服務時， 經常加班到午夜。 老闆送一籃鮮花水果到我家， 還寫了一封正式的感謝函給我父母， 「很謝謝你們對公司的體諒， 讓你們的兒子常加班， 沒有回家陪你們吃晚飯！」 這招果然厲害， 服務幾年後我打算自行創業時， 爸媽還念了我一下：「這麼好的公司， 打個燈籠都找不到啊， 你這麼沒良心，說走就走喔！」 樂在工作有幽默感 幽默感，固然也是讓員工樂在工作的好方法。 但是，管理專家對辦公室幽默感的建議是： 營造一個可以讓員工開懷大笑的上班環境， 不是要求主管親自下海扮丑角。 這些好玩好笑的氣氛， 應該存在於上班的每一天， 而不是只有在年終晚會上曇花一現。