周五晚上8點，和朋友本來約好聚會，
自己還在辦公室裡加班，趕著下周一標案的提案報告。
A.「可惡！這麼大的案子，只有這麼少的時間準備，
期待我們做出什麼啊！」
「別人不做，老闆只會壓榨我們……」
B.「這麼短的時間就必須提案，競爭對手一定不多，
這案子我們拿定了！」「我們超厲害，一定可以準時交差」
主動積極思考：與其怨天尤人，不如主動積極，正面思考。
遇到不順利時，你通常怎麼想？
或者說，你覺得哪一種思考，會對工作比較有幫助？
同一件事情，你用不同的心態去面對，感受就會截然不同，
最終結果也就會天差地遠。
第一種心態是以受害者自居，
認為自己的苦境都是被別人或環境所害，既怨天又尤人；
第二種則是用正面態度去看待問題，相信自己有改變環境的能力，
即使事情不如意，依然能夠找出更好的做法，
讓事情朝順利的方向改變。
後者這種思維，正是成功學大師史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）
所提出成功者的第一個習慣：主動積極（be proactive）。
擺脫受害者心態，拿回解決問題的自主權
柯維解釋，很多人習慣將造成自己個性和行為的原因，
推給外在因素，例如大環境景氣不佳，所以業績才會不振；
另一半不夠貼心，所以夫妻才會失和。
這是一種逃避心理，用受害者的心態來安慰自己。
然而這是唯一的選擇嗎？
柯維強調，這些並不是環境的產物，
而是自己選擇的結果。
面對不順利，可以選擇被動地被環境左右，
但也可以選擇積極主動，透過改變目前現狀，
進而改變他人與環境，創造不一樣的局面。
人應該積極主動，最主要的理由，
是因為我們本來就沒辦法隨心所欲的改變他人與環境，
我們唯一能改變的，只有自己。
與其坐以待斃，不如積極思考，找出實際可行的途徑，
主動爭取與創造機會，就有可能打開不一樣的局面，
帶來實際的改善。
專注能做出改變的項目，擴大自己的影響圈
為了更進一步說明「主動積極、改變自己」的重要，
柯維提出了「關注圈 / 影響圈」的概念。
關注圈是指自己關心的事物所構成的範圍；
影響圈則是關注圈中自己能控制的部分。
一般人關心的事物範圍很廣，其中有些是自己無法控制的，
例如天氣好壞、父母家世等，但是像業績多寡、人脈經營、
學歷證照等，則是自己可以控制的。（參見【圖表1】）
柯維表示，很多人會執著於那些自己無法控制的事物
（關注圈內，影響圈外），
例如主管個性不好、房價物價飆高，
這樣做只是浪費時間和精力，因為再怎麼心煩氣躁，
事情也不會有所改善，順著自己的心意發展。
如果以主動積極的態度，專注在自己能做出改變的項目
（影響圈內），透過努力，就能對周遭造成影響，
讓事情朝想要的方向改善，擴大自己的影響圈。
例如客戶難搞，你無法影響他的個性，
但是在你的影響圈內，你可以決定提案的方式，
只要多花心思，找出對方聽得進去的說法和他溝通，
慢慢地，客戶的想法和行為就會改變，
變得更信任你，你的影響範圍也就擴及到客戶。
即便沒有期待的回報，仍堅持對自己負責
或許有些人會說，
「我也這樣試過啊！但正面樂觀根本沒用！」
的確，有時候，我們認為自己已經努力改善了，
卻完全沒有效果。
柯維解釋，多數人往往會期待，
別人對自己所做的事情應該有所回報，
但是，每個人都有自己的想法，就算態度主動積極，
事情也無法百分百一定照我們所想的演變。
「我們有選擇的自由，可是必須承擔隨之而來的後果，」
柯維表示，人的一生中，所有已經發生的過去，
都必須列入個人無法控制的關注範圍，
重新從自己可以控制的影響圈中努力。
無論結果如何，我們都要以「對自己負責」的態度，
持續做出回應。
藉由反覆思考「為什麼結果會不如預期？」
一面檢討行動的結果，一面修正自己的行動。
只要保持積極主動的態度，在錯誤中反覆練習，
一定能夠找出正確的做法，慢慢擴大自己的影響力。
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