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獲取信任的方法很多種，辯論絕對不是真理。

卡內基的金科玉律中有一條：你不能從辯論中獲勝。

我碰過許多聰明優秀的孩子，
他們反應敏捷，表達能力好，
很容易成為班上的風雲人物。

但他們具備影響力嗎？
不見得，如果他喜歡辯論，堅持己見，
反而很難獲得同儕認同，也不能促進團體的信任感。

卡內基先生有一次參加宴會，
坐在他旁邊的先生引用聖經中的一段話。

卡內基先生為了顯示自己的卓越不凡，
當著大家的面糾正他的錯誤，
「你弄錯了，這段話是出自於莎士比亞的
《哈姆雷特》第五幕第二景。」

那位先生當場愣住，仍堅持自己沒有記錯。

後來，一位研究莎士比亞的朋友出面打圓場，
「這位先生是對的，這段話出自聖經。」
暫時平息這場尷尬。

宴會結束後，打圓場的朋友跟卡內基說：
「你說的沒有錯，但是，我們是晚宴的客人，
為什麼要和別的客人爭辯，破壞氣氛，也讓主人為難？
為什麼不保留他的面子？
難道你講贏了，他就會喜歡你嗎？
做人別太尖銳了。」

這段話讓卡內基先生體悟到，人不可能從辯論中獲勝。
假如你辯輸，那就輸了；如果你辯贏，還是輸了，
因為你把對方攻擊得體無完膚，傷害他的尊嚴，
即使口頭上說不過你，心裡還是不服氣，
堅持的觀點仍然不會改變。

所以我也經常提醒自己，
除了參加辯論比賽，沒有人能從爭辯中獲勝。

有一位青少年學員在討論到這個觀念時，
 和大家分享了發生在他身上的故事。

他從小就熱愛文藝，喜歡寫作，高中時擔任校刊社社長，
卻由於他主觀意見強烈，經常引起社員反彈。

有一次，他們討論該採訪哪一位作家，
大多數人想採訪某位新銳網路作家，
他的輕文學作品大受高中生歡迎，
這位學員則主張要採訪文壇德高望重的前輩，
因為他的作品對純文學發展影響很大。

兩派意見僵持不下，最後大家負氣決議，
各編各的，社團因此分裂成兩派人馬。

這位學員說，他後來回想起來覺得很慚愧，
當時脣槍舌劍想說服別人，以為自己是堅守正確的選擇，
卻搞得社團四分五裂、元氣大傷，大家都不開心。

我要你不和別人辯論，並不是鄉愿，也不是要你是非不分，
只是提醒你要顧及表達方式和別人感受。

中國老祖宗有一句話說「知白守黑」，
這四個字的意境值得細細揣摩。
黑白本來是很分明，
只是人生大多數時候都不是非黑即白的二分法，
你知道清白的道理，也能理解守在昏黑之處的必要。

就像你知道別人說錯了，也不需要當面點出；
彼此意見不同，也不必咄咄逼人辯到對方無力招架。

不如選擇事後以緩和的方式處理，
避免傷害對方自尊，讓事情圓滿落幕。

這位學員進入大學後，
碰到社團學弟妹意見針鋒相對的時候，
他就知道要扮演和事佬角色，
提出顧及兩方的做法，創造雙贏局面。

這位學員不久前告訴我，
他現在不像以前老搶著當急先鋒，表達意見，
而是先聽聽別人怎麼說，
懂得利用公開場合感謝其他同學的幫忙，
創造和諧的團體氣氛，做起事來更順利。

我很替他高興，他現在的影響力一定比以前進步多了，
知道如何獲得別人的支持。

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