意見相左　別破壞辦公室人和＠como3119

2013-07-08 08:44:48 | 人氣83| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

意見相左　別破壞辦公室人和

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王乾任

開會的時候，最怕發生以下狀況：
分別持A與B兩種提案的兩方人馬，
為了搏倒對方，讓自己的提案勝出，
不惜粗口相向，甚至進行人身攻擊。

無論最後哪一方勝出，
兩方人馬的關係已經搞砸到無法修復，
從此有了嫌隙，在公司中出現派系，
爾後只要是對方人馬的提案，
無論有無道理，一律先反對到底再說。

別因爭勝而忽略人和
這世界上，沒有兩個人的想法會完全一樣，
每個人都有自己的想法。
想法不一樣的時候，
如果只想著爭勝，忽略了人和，
可能贏了這一次，卻輸掉了往後無數次。

賽局理論的研究發現，
當人們了解自己必須與其他人維持長期、
穩定的互動時，寧可選擇「合作」，
只有一次性的互動，
競爭、詐騙的機率才會勝過合作。
觀光區的業者為何敢開高價狠敲觀光客，
卻以較低廉合理的價格賣東西給當地人，
就是這個道理。

別因反對而反對
事情搞砸了可以重新來過，
人際關係搞砸了就很難補救，
兩者之間的利弊得失，必須清楚權衡。

自己的提案被人反對當然不愉快，
會想反駁，想證明自己是對的，想證明對方是錯的。
然而，如果雙方都抱持同樣心態，沒人肯退讓，
最後就算其中一方勝出，恐怕也將結下樑子。

別出現情緒性言詞
碰到與自己的意見不一樣的聲音時，
要提醒自己「人和永遠比爭勝更重要」，
不妨先放下自己的爭勝心，傾聽對方的想法，
完全了解對方的立論基礎後，
再從彼此相同的點出發，釐清兩者的差異，
找出雙方都能接受的妥協折衷點。

如果真的不行，非得由自己的意見勝出，
也必須在顧及對方顏面與自己的關係情況下，
告訴對方自己是「對事不對人」
（並且在整個過程中
絕對不讓人身攻擊的情緒性言詞出現），
然後做出決策。
並且，事後找機會化解
彼此因為觀點差異的爭執所留下的情緒，
取得對方諒解，恢復因意見不同而被破壞的關係。

體認做人比做事重要
在職場做事情，
絕對不能因為我是對的就不管他人感受，
「人和」在辦公室是絕對的重要，
失了人和，就算當下贏了，
最後也將招來更大的失敗。
因為被你打敗且羞辱的人，將轉入暗處，
等待機會報一箭之仇。

做人永遠比做事更重要，
事情失敗了可以重來，人的關係搞砸了，
則不可能重新來過！

http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/may/28/today-work1.htm

我要檢舉

台長：若無

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