學習聆聽與尊重　溝通才有效＠como3119

2013-07-19 08:24:08 | 人氣136| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

學習聆聽與尊重　溝通才有效

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

文／袁瑋

日前新聞報導一位博士班肄業生改賣雞排，
引發討論。
有人認為，無法學以致用很可惜；
但也有人認為，職業無分貴賤。
不相干的人在媒體上講講，沒交集也就算了，
但如果各說各話的狀況在家人間常發生，
長久下來可能造成誤會、破壞原本美好的關係。

◎溝通之道在於如何聽懂彼此的意思
●別在疲憊或趕時間時溝通︰
有效的溝通需要心平氣和，若兩人下班都累了，
可以考慮先一起去吃頓飯，或者說：
「我很重視這件事，希望週末、假日，
我們留一些時間談談！」

●等一下再回應，運用幽默：
即時反應的結果常兩敗俱傷，
尤其是將對方的話詮釋為負面批評，
第一反應一定是防衛，甚至攻擊。
這時不妨吸口氣冷靜一下，
想想對方是對「事」或對「人」，
盡量就事論事。

●解釋自己的想法，並和對方核對你所聽到的：
若能把自己的想法來龍去脈說得清楚些，
可避免各說各話的誤會。

●承認彼此差異：
未必要同意對方想法，嘗試說服對方前，
先以平等的心去理解對方立場。
例如兒子想參加社團，父親認為會減少唸書時間。
兒子可試著解釋：
「我想透過社團增加學術以外的經驗、
練習人際關係。」透過對話可以解決問題，
更能增加彼此瞭解，也對彼此更有信心。

●願意妥協：考量事情對誰意義比較大，
在自己可接受（未必要喜歡）範圍，
在對對方比較重要的事情上讓步。

經營家庭就像「兩人三腳」遊戲，
若只想要自己走得舒服，
拚命把繩子拉向自己的方向，
沒多久大家都會跌倒。
要走得穩又遠，非得彼此遷就、追求平衡。

除前述技巧外，聆聽與尊重別人的需要非常重要。
（作者為振興醫院身心內科主治醫師）

http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/jul/2/today-health4.htm

我要檢舉

台長：若無

人氣(136) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 教育學習(進修、留學、學術研究、教育概況)

回應(0)

como3119 11愛的鼓勵 3訂閱站台

學習聆聽與尊重 溝通才有效

como3119
11愛的鼓勵 3訂閱站台

學習聆聽與尊重　溝通才有效