幫助人的快樂＠斷翅蝴蝶，飛｜PChome Online 個人新聞台

2007-05-17 00:15:13| 人氣356| 回應4 | 上一篇 | 下一篇

幫助人的快樂

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我還是相信自己有很大的能耐可以去幫助需要幫助的人~

別人釋放出來的服務件，沒想到其中一件已經停效了，於是，我很積極的想要知道為什麼這張保單會被停效，於是，跑去拜訪，被保險人不在家，工作去。只是剩下年邁的母親在家，我還跟她還有隔壁的鄰居聊天，心裡面覺得果真有很多的事真的不是我所想像的到的，跟她們聊天的過程中也讓我學到了人生的道理。

經過我的叮嚀，那位年邁的奶奶，真的有把我的話帶到，她的媳婦打了電話給我，說是南部的服務員少幫他轉到這一件的轉帳，當下我就覺得有點扯，這時候我就在想，要是我不夠積極的去CRM裡面看，去發現問題，那是不是就會讓辛苦賺錢的客戶因為我的不注意而喪失了自己的權益，這也讓我警惕了自己，希望以後身為主管的我要對下屬給予一點教育，希望她們多關心自己的客戶，不是光要有業績就好，若是失去服務的本質，那一切就都沒有了意義，不是嗎？

這件案子，希望在我上台北回流受訓前可以close，也避免讓客戶因為這樣的事情煩惱，我想，這就是當初我為什麼會想進入這個行業的那種衝勁~~~~

我很快樂因為我幫助了人~~~~

我要檢舉

台長：孩子氣