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2007-07-30 17:03:35| 人氣103| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

客服人員的七種等級

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初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「嗚………」（哭泣聲）

中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那……你娘咧？」

超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切追訴之權利。」

終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後，馬上為您轉接!」 (電話放一旁，讓客戶一直等候……)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「啊死囝仔，竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡，返去你就知死。」

我要檢舉
台長： 藍色憂鬱

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