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2006-10-10 17:01:16| 人氣45| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

口語表達與溝通藝術

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◎◎如何訓練說話的能力----（臺上三分鐘，臺下十年功）

1.汲取別人的經驗，採用別人言語的精華

聽到別人精采的言論，隨時記錄下來，製作一道「語彙的大瀑布」。

----記憶是短暫的，記錄是長遠的。

2.經常找機會訓練自己說話的能力

----等待機會不如把握機會，把握機會不如創造機會。

◎錯誤的說話類型

1.否定式——「你錯了….」

2.命令式——「你去做….」

3.上對下——「我吃過的鹽比你吃過的米還多….」

4.自我中心主義——覺得自己是對的，別人都是錯的。

5.優越式——認為自己比別人優越，說話自然蠻橫無禮。

◎如何展現說話的吸引力

1.說話之前，找出和聽眾的共同點，拉近和聽眾的距離。

2.口齒清晰，才不會造成聽眾的負擔。

3.引用證據（事例），說話才具說服力。

4.高低抽象層次的語言交互使用

——高抽象的理念連貫說話的內容

低抽象的故事吸引聽眾的興趣

5.給予聽眾正面的語言酬賞

——每人都會預期別人給我們正面的語言酬賞

（每人都有自尊的需求）

6.要有愉悅的人格特質

——能夠自我解嘲的人，通常是能夠自我肯定的人。

7.掌握3P+L

3P：PITCH（音調）、PACE（速度）、PAUSE（停頓）

1L：LOUDNESS（聲音大小）

註：語言上的沉默不是真空，而是充滿了無限的想像。

8.圖像式的說話

利用相關道具，吸引聽眾的注意力。

9.說話的內容夾雜「對白」

產生戲劇化，讓聽眾有臨場感。

10.演說時，配合適當的肢體語言，可增加說話內容的「可看性」

——手勢、聲調、面帶笑容……

眼光要有自信（自信就是美，自信才有說服力）

面帶微笑（我們要笑裡藏「道」，而不是笑裡藏刀）

11.說話內容要有創意（創意就是點子，點子就是金子）

——例：這個女孩子長得很「外國汽車」……

12.「藏拙」是門大學問——不要自暴其短

——適時說出一句「漂亮的話」

及時打住一句「不該說的話」。

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