從理論上講，純32位的Win2000是不會出現死當的，但是這僅僅是理論上。病毒或硬體和硬體驅動程序不匹配等原因將造成Wins2000的崩潰，當Win2000出現死當時，螢幕將變為藍色，然后出現STOP故障提示資訊。下面我們分別介紹通用的STOP故障處理方法和特殊的STOP故障排除。
通用STOP故障處理：
1、首先使用新版殺毒軟體檢查電腦上是否有病毒。
2、如果Win2000可以啟動，請檢查“事件查看器”中的資訊，以確定導致故障的設備或驅動程序。啟動“事件查看器”的方法是：“開始”“設置”“控制面板”“管理工具”“事件查看器”“系統日誌”。
3、如果不能啟動電腦，試著用“安全模式”或“最后一次正確的配置”啟動電腦，然后刪除或禁用新安裝的附加程序或驅動程序。如果用“安全模式”啟動不了電腦，可使用修復控制台。修復控制台可以禁用一些服務、重新命名設備驅動程序、檢修引導扇區或主引導記錄。
4、拆下新安裝的硬體設備（RAM、適配卡、硬碟、調制解調器等等）。
5、確保已經更新了硬體設備的驅動程序，以及系統有最新的BIOS。
6、運行由電腦制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
7、檢查Microsoft兼容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程序都與Win2000兼容。Hcl.txt在Win2000 CD-ROM的Support文件夾中。
8、在BIOS中禁用記憶體緩存功能。
9、重新啟動電腦，在啟動處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。(注:使用“最后一次正確的配置”的方式啟動電腦，電腦的所有設置被重置為最后一次成功啟動時的配置。)
10、如果能夠連結Web，請進入
http://www.micr-osoft.com/ntserver/，單擊“Support”/“Search
Knowledge Base”，在“Type your keywords here”處，輸入“stop”和相應的號碼（如出現STOP消息“stop:0x0000000A”，可在此輸入“stop0x0000000A”），按Enter鍵，就可以找出所出現的STOP問題 的解決方法。
特殊排除：
STOP消息 0x0000000A故障（ 設備已經安裝 ）
通常原因：驅動程序使用了不正常的記憶體地址
1、如果Win2000還可以啟動，檢查“事件查看器”中顯示的資訊，確定引起問題的設備或驅動程序。
2、關掉或禁用一些新安裝的驅動程序，並刪除新安裝的附加程序。
3、拆下一些新安裝的硬體（RAM、適配器、硬碟、調制解調器等等）。
4、確保已經更新了硬體設備的驅動程序，以及系統有最新的BIOS。
5、運行由電腦制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
6、檢查Microsoft兼容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程序都與Windows2000兼容。
7、在BIOS中禁用記憶體緩存功能。
8、重新啟動電腦。在啟動屏幕處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000000A故障 ( 剛加入新設備時 )
通常原因：驅動程序使用了不正常的記憶體地址
1、在安裝過程中，屏幕上提示“安裝程序正在檢查電腦硬體配置”時，按F5,根據提示選擇合適的電腦類型。例如，如果電腦是單處理器，請選擇“標準PC”。
2、在BIOS中禁用記憶體緩存功能。
3、拆下所有適配卡，並斷開所有不是啟動電腦所必需的硬體設備，再重新安裝Win2000。
4、如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新的Win2000驅動程序，禁用同步協商功能，檢查終結頭和設備的SCSI ID號。
5、如果系統配有IDE設備，設IDE連接埠為Primary。檢查IDE設備的Master/Slave/Only設置。除了硬碟，拆下其它所有的IDE設備。
6、運行由電腦制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
7、檢查Microsoft兼容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程序都與Win2000兼容。
8、重新啟動電腦。在啟動處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000001E故障
1、檢查是否有充分的磁盤空間，尤其是新安裝。
2、禁用STOP消息中顯示的驅動程序和所有新安裝的驅動程序。
3、如果所使用的視訊驅動程序不是Microsoft提供的，試著切換到標準VGA驅動程序或者由Win2000支持的合適的驅動程序。
4、確保系統有最新的BIOS。
5、重新啟動電腦。在啟動處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x00000023和0x00000024故障
通常原因：嚴重的驅動程式毀損、超載的文件I/O、第三方的驅動器映像軟體或者一些防病毒軟體出錯。
1、禁用一些防病毒軟體或者備份程序，禁用所有毀損整理應用程序。
2、執行CHKDSK /f 檢修硬碟驅動器，然后重新啟動電腦。
3、重新啟動電腦。在啟動處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000002E故障
通常原因：系統記憶體中的奇偶校驗錯誤。
1、執行由電腦制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
2、在BIOS中禁用記憶體緩存功能。
3、試著用“安全模式”啟動。如果“安全模式”可啟動電腦，試著更改為標準VGA驅動程序。如果這不能解決問題，可能須要用另外的視訊適配卡。“兼容硬體列表”中列出了兼容的視訊適配卡。
4、確保已經更新了硬體設備的驅動程序，以及系統有最新的BIOS。
5、拆下一些新安裝的硬體（RAM、適配器、硬碟、調制解調器等等）。
6、重新啟動電腦。在啟動屏幕處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000003F故障
通常原因：驅動程序沒有被完全清除。
刪除一些新安裝的軟體，包括備份工具或磁盤工具，例如毀損整理和防病毒軟體。
STOP消息 0x00000058故障
通常原因：在容錯集的主驅動器中發生錯誤。
1、用Win2000引導軟式磁碟機，從鏡像（第二個）系統驅動器啟動電腦。
2、重新啟動電腦。在啟動處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000007B故障
通常原因：在I/O系統的初始化過程中出現問題（通常是引導驅動器或文件系統）。
1、檢查電腦上是否有病毒。這個STOP消息通常在引導扇區有病毒時出現。
2、使用“修復控制台”來修復驅動器。
3、拆下新安裝的硬碟驅動器或控制卡。
4、如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新的Win2000驅動程序，禁用同步協商功能，檢查終結頭和設備的SCSI ID號。
5、如果系統配有IDE設備，設IDE連接埠為Primary。檢查IDE設備的Master/Slave/Only設置。除了硬碟，拆下其它所有的IDE設備。
6、執行CHKDSK。如果Win2000不能啟動CHKDSK，則必須把硬碟拆下並連接到另一個Win2000系統上，然后用CHKDSK命令檢查該硬碟。
7、重新啟動電腦。在啟動處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000007F故障
通常原因：硬體或軟體問題;常見的原因是硬體失效。
1、執行由電腦制造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。這個STOP消息經常出現在錯誤或誤配記憶體的情況下。
2、在BIOS中禁用記憶體緩存功能。
3、試著拆下或替換硬體:RAM、控制器、適配器、調制解調器和其它外圍設備。
4、檢查Microsoft兼容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程序都與Win2000兼容。這個問題可能是由於不兼容的主機板引起的。
5、重新啟動電腦。在啟動處，按F8進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
