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大陸出差行_服務

雖然我曾經覺得日本人有禮無體的服務，虛假而不真誠，但體會到臉色直接反應心情的服務態度，卻怎麼也開心不起來。或許是這種個案在大陸遇到太多了，直覺對於整個服務業有很多的意見。 笑是服務業的起碼標準，能夠笑臉迎人，至少第一印象就不錯。我相信沒有顧客會願意接受一張死魚臉或是擺明就是沒睡醒...
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新聞台: 草包族的日記本 | 台長：草包族
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