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滑牙的檸檬螺絲

看著高鐵售票口滿滿的人潮，聽著排隊人群中不時傳來的電話聲、咒罵聲、埋怨聲，除了盯著電腦螢幕、除了道歉、除了等待，這些工作人員不能解決任何問題，而這些問題也不是他們該解決的。 當任何一個機構、組織愈來愈龐大，上層人員離現實的狀況也愈來愈遠。當高階看顧的範圍需要更寬廣的同時，需要注意...
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新聞台: 草包族的日記本 | 台長：草包族
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