櫻花雪 你可以感受到我的熱切我的渴望我的愛欲，如果你是我的。 紅‧‧‧紅色是激情，是狂野，是愛情。而我，在尋覓‧‧‧

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俗話說：「禮尚往來」。付出就算沒有同等回報，也要知道禮貌。這種待人的禮儀，相信在小學的時候學校老師就有教過了，可是現在似乎還是有些人很白目的沒禮貌沒規矩。

話說前天某子公司的主管本週出差香港卻定不到飯店，於是委託我老闆幫忙。老闆當天在外頭打電話給我說若接到香港傳來的飯店確認單要馬上通知該主管的秘書。下午收到傳真馬上傳給該秘書，也即刻打電話確認告知。當時該秘書的口氣也只是很淡的說：「喔。」那時我也不是很清楚是否她老闆有跟她說明過此事。不過只是覺得奇怪怎麼她的反應是這樣。

剛剛接到香港公司米榭兒打來的電話，詢問該主管是否沒去香港，因為飯店打來說一直等不到人check-in。於是我馬上致電該子公司秘書，誰知那秘書說，「喔，我們早就請別人訂了其他飯店。」

搞什麼！？當初急著請人幫忙，結果幫了忙卻沒有反應。

我驚訝的說：「啥？可是飯店無法cancel耶，而且香港那邊都已經guarantee了。」

那秘書也只是淡淡的說：「是嗎？我們沒有去住怎麼會charge呢？」

馬的，這是什麼態度！當初在Booking Confirmation上就已經有說明若要取消，必須在24小時前取消。白紙黑字寫那麼清楚，她都不看的嗎？還是她看不懂英文？

掛上電話後，我趕緊跟香港秘書聯絡，她說她再跟飯店商量一下，「不過通常這樣肯定是要算在我們的帳上了。」米榭兒幽幽的說著。

我也不想這種事情發生，更何況米榭兒體貼的幫我們訂飯店，怎麼好意思讓這種鳥帳算她們公司帳呢？﹝嘟嘴狀﹞

我跟老闆報告此事，老闆隨即打電話給該子公司的主管，結果該主管說她秘書告訴她有打電話到飯店，可是飯店的人不理她。怎麼可能嘛！她是打電話到哪裡去。火星嗎？

然後該秘書打給我詢問狀況，我只是問她，「你有打電話去飯店取消訂房嗎？」她說：「沒有。」

瞎咪！？那剛剛她老闆跟我老闆說秘書有取消是怎麼回事？我再度詢問她是否有致電飯店，她還是說沒有。﹝好，很好。暗忍心中不爽...﹞

靠，我實在很火，竟然還敢跟我老闆說謊。剛好老闆打來，我跟老闆說明一切，老闆聽了也很不高興。

就是嘛！待人處世就算沒有有來有往，通常你接受人家幫忙，也應該要和善的回應，不是嗎？再說訂飯店不入住要及早打電話取消，這不也是基本的嗎？他們這樣的態度，真的讓人感到不悅且不舒服。﹝火﹞

說真的，有時候我的EQ不高而且很容易生氣，像這件小事就讓我不悅的氣紅了臉。香港米榭兒脾氣好，還安慰我不要生氣說沒關係，真是好心腸的可人兒呢！

我知道世事沒有完美的，自己也不可能面面俱到，只是事情發生了，不免會讓人與人之間多了隔閡吧。


2006/2/9 4:47pm
櫻花雪

「不禮尚往來？沒有下次！」


Image：Woman Holding Raspberries in Hands。corbis.com。