很想有一刻時間可以讓我靜下來﹐渴一口充滿意大利情懷的咖啡﹐然後繼續工作。
現在的工作是由早上八時半開始﹐由接受第一封電郵時﹐工作便會像排山倒海似的湧進我的工作表上。電話查詢﹐追收貨單﹐報價﹐訂貨﹐更改訂單﹐回覆工廠﹐開訂單﹐查看部件編號﹐轉換編號﹐訂樣板﹐處理上手的"蘇州屎"﹐客戶責罵....每天約有十間公司﹐每間有2至3人﹐重複做像以上的動作。即是每日要處理大概250件工作﹐以每件需時5分鐘計算﹐每日便要處理1250分鐘﹐即20小時的工作。
當然﹐以上純粹數字上計算﹐但真實也起碼有一半的工作量﹐即10小時不停的做。
上頭也覺得奇怪為何一個新人要每天加班至晚上八九時才走﹐我也如是。是我的工作能力問題? 我已檢討過﹐而且我每天也在尋找一個最佳方法去記錄要處理的工作及過程。我要求自己不可錯失任何一件工作及不可犯錯。我每天也記錄著做了什麼﹐報什麼價﹐說了什麼話。
不能否認的是有10%至20%會花在記錄上﹐這是真的。但對於我來說﹐起初花的這兩成時間會為我將來提升超過兩成的工作表現。有30%至70%還在從每一件工作裡學習工作流程﹐我不能壓縮這時間﹐因為會產生的問題比這壓縮了時間的優勢會更要重視。
上頭覺得奇怪的原因是﹐上一手的客戶比我現在的多一倍﹐但也可以每天準時下班。我只能說我是一個新人﹐我需要時間去學習。如果一進來便會把所有事情跟進好﹐那是人位有相關經驗的 人。我不是。
電腦的使用更奇怪﹐坐位上的電腦不能查存貨﹐只可從某幾部電腦查看。亦沒有程式可以查詢編號﹐每日也要在catalogue上番閱﹐浪費時間。走來走去﹐番來番去﹐已是時間了。
不過最難受的是一眾人的語言問題。我想現在完全明白為何香港的語文水平差得利害﹐公司大部份同事都會將英語﹐國語﹐日語及廣東話一併使用。
e,g..
地唔want to do 啦 蘇叉部
quan ta ti 係 fee hun 啫
ka wa ii san, 今日 xxxxxx(日語加9成廣東話口音)唔 xxxx, 咁點呀 (要留意她是跟日本人對話的的)
鵝是xxx, 尼左天yao個item, sent齌美four喇﹐yao幫尼 din 貨﹐追kwai yao 星此山鬆dao。
以90%廣東話口音去說日文﹐或以90%廣東話偏左的口音去說普通話﹐或以廣東句式加入小學程度的英語﹐加上廣東詰文字穿插其中﹐每天的耳朵都在受苦。
真不明白的是﹐難道全公司的人都樂在其中? 由其那個又是以名牌掛帥的港女﹐其日語程度簡直令人驚訝﹐讀音盡顯香港地道色彩﹐其膽色真令我五體投地。
我不會說日語﹐但自己對語文要求是有一定程度的﹐起碼要花點時間去學習該語文的真正讀音。能說比較正常英文的﹐就只有我跟另一位也是英國回來的同事。
唉﹐不說了。明天又要不停的做了。
文章定位：
