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軟體服務股新兵叡揚資訊 10日掛牌興櫃

資訊軟體服務產業類股新兵叡揚資訊將於10日登錄興櫃市場，未來將結合生態系夥伴，在國內外加速市場開發。

叡揚資訊創立於1987年，專注於企業型態的應用軟體開發與系統工具服務，在金融、政府、醫療、製造與電信等大型單位擁有眾多客戶，目前主要業務分為4類，包括企業E化的應用軟體；資訊治理所需的監控、自動化與資安工具；運帷服務；雲端服務與巨量資料分析應用。

2019年前11月叡揚資訊累計自結營收新台幣8.63億元，年增12%；去年前11月稅後淨利7760萬元，已超越2018年全年稅後淨利7289萬元；去年前11月每股純益3.23元。

叡揚資訊表示，未來會在產品和雲端服務上做更好的技術研發，並結合生態系夥伴，在國內外加速市場開發，為公司成長帶來更好動能。

叡揚 雲服務助中小企轉型

叡揚資訊成立近30年，一直聚焦軟體產業，從建立千人以上的資訊系統，到去年推出讓中小企業可以用的雲端服務。叡揚資訊執行長張培鏞表示，雖然花五年才開發完成讓中小企業有感的雲服務，但「叡揚終於實現這個夢」。

叡揚資訊成立於1987年，早期代理IBM大型主機工具軟體，後來開始投入軟體開發，為政府單位、國營企業、金融業者等開發大型公文應用系統、知識管理（KM）、人資管理（HR）系統等，進而將這些專案累積的經驗與技術產品化。

目前叡揚在台灣醫學中心的KM市場已居領導地位；人力資源管理及銀行信用風險資訊管理系統，在本土銀行的市占率排名雙雙居冠；在行政院所屬部會的公文及文件管理系統市占率也排名第一。

張培鏞認為，世界數位浪潮來襲，社會及每個人因為數位工具的不同，已導致生活型態的改變，社會正面臨一場數位革命。現在的決策者或掌握資源者要跟進數位生活而改變，同時調整腳步。

產品試用制滿意再付費

叡揚在協助企業進行數位轉型時，一直希望能服務更多企業。在產品化後，可以用更低價格提供給客戶，讓過去一個專案執行時間動輒一、二年以上，專案預算上千萬元的服務，也能降到百萬元，協助企業在很短的時間導入。

張培鏞表示，過去曾經有很多中小企業客戶想導入叡揚的系統，但聽到價格後就卻步；叡揚有開發、導入、維護成本，也很難降格以求。

五年前，叡揚開始投入中小企業雲端服務的開發，希望把過去千萬元、百萬元的產品降到每月1萬元以內，讓中小企業也能輕鬆進行數位轉型。

同時，叡揚希望讓中小企業可以不用買設備，也不用成立資訊管理部門（MIS），讓公文、人資、會計等系統就像手機應用程式（App）一樣，隨買隨用，很快就上手。

因此，叡揚的中小企業雲端服務系統就像一個市集，上面有很多不同的產品，只要有瀏覽器或手機就可以使用，中小企業主可以先試用看看，滿意後再下單付費，隨時不想用就能停止。

設計難度高系統客製化

張培鏞表示，中小企業雲服務系統在去年11月正式上線、開通，目前已有數千家中小企業正式採用。

台灣中小企業號稱有百萬家，而且各行各業都有不同的特色及需求，因此雲服務系統不僅要有精簡版，又要符合不同產業的需要，設計複雜度不下於其他大型系統。

張培鏞表示，雖稱不上「十年磨一劍」，也讓叡揚花的五年的時間才能一圓這個夢。

張培鏞說，開發時間五年，其實就是集結叡揚近30年的經驗，知道社會百態及市場需求，得以完成的雲服務系統。除共通的設定及需求，叡揚也保留一部分參數，讓客戶可以自行調整到最符合公司現況及需求。

目前叡揚約有500位員工，投入雲服務的團隊加上支援人力約70人，除已將產品上架，未來還要推出更新版，隨著客戶增加，也會投入更多資源。

根據統計，台灣中小企業約有135萬家，占台灣企業總家數近98%，透過協助中小企業進行數位轉型。

叡揚希望台灣中小企業能藉此機會迎向數位浪潮，在數位科技的協助下更加成長茁壯。

叡揚資訊 客戶管理上雲端

叡揚資訊日前舉辦「客戶管理上雲端－開創服務心紀元」研討會，邀請知名留遊學顧問公司－曼哈頓留遊學航家執行長Louis，分享如何利用雲端CRM系統經營客戶的心路歷程，成為數十萬學子信賴的顧問、代辦中心？關鍵就是從「心」啟動優質客戶服務！

叡揚資訊雲端業務行銷長劉海珊指出：「叡揚針對中小企業提供全面完整的雲端服務解決方案，2011年上線至今，使用者已遍及兩岸三地、日本、美國、澳洲、南非、東南亞等全球各地，因雲端服務的彈性與即時，提供世界各地用戶更方便的資訊服務，而親民的價格和簡易的操作介面更顯示出叡揚雲端服務的關鍵優勢。」

執行長Louis表示，曼哈頓在成立之初，歷經非常艱困的時期，除了面對眾多同業競爭，也沒有多餘的資金能夠開拓客源。

但是曼哈頓堅持走自己的路，不但收別家代辦公司拒收的案件，無時差地電話關懷在外學子的狀況更體貼的將諮詢到沒有車回家的學生載回家。

Louis說：「削價競爭絕非留住客戶的方法，想要創造藍海，必須以超越期待的額外服務來感動客戶，而曼哈頓正是利用VIdegree成為服務無微不至的留遊學顧問，也靠VIdegree在競爭白熱化的遊學市場中開闢藍海！」

公司簡介

叡揚資訊（Galaxy Software Services）是一家善於將資訊科技、作業流程、產業知識整合之企業e化應用軟體開發與服務之領導廠商。

1987年成立，即懷著永續經營的精神，關心客戶的滿意與成效，經由成熟的軟體工程、專案管理、善用資訊科技，及優異的系統架構設計能力，開發出符合客戶需求之流程e化與創新應用之系統及服務，搏得金融業、政府、醫院、電信與製造業等客戶的好評。

經過20多年來的努力，已經演化出能在較短時間內滿足客戶有e化系統可用的期待，所提供的e化系統不僅已有廣大客戶群，更是年年都有新的技術與創新應用推出。

公司基本資料