2007/10/24Belle
昨晚，去上了一堂名為「網路行銷2.0的修練」課程。這個年頭，似乎所有的事情都要加上「2.0」，只要有了這個字眼，似乎就可以跟上潮流。
或許被課程名稱與簡介吸引，有四十位上班族一起在週二的夜晚研習這門功課。名單一眼望去，都是大公司的職員，從IBM、商業周刊、104人力銀行……，感覺上應該非常忙碌，仍然抽空前來研習最新的趨勢。這可能也是他們公司為何能蒸蒸日上的原因。
關鍵字廣告適合業績促銷
講師許景泰是達摩媒體總監，年紀輕輕的他，已經經歷過十幾個網站，代表公司演講與授課。
他表示：三分之一的網友在網路上搜尋資料，因此「關鍵字廣告」是現在火紅的工具之一。有趣的是：一般民眾對於關鍵字廣告的印象都不是在網路上得知，而是電視或公車廣告。這就是Yahoo奇摩有趣的操作方式，他們認為網路重度使用者可能都已非常熟悉這樣的模式，轉而進攻一般消費者。
不過「關鍵字廣告」也有其限制。如果商品是特別要到實體看一看才有辦法成交的話，網路就有其限制。比方汽車或房子，網友會在網路上找尋相關資料， 卻不太可能會直接在網路上成交。因此「關鍵字廣告」最好是宣傳可以在網路上直接交易的商品，一步到位。
操作了一陣子的「關鍵字廣告」，我發現在網路上前一月搜尋數達一千到三千次的字最好，不但標價不高，詞彙通常都很精準。此時就要比照自己商品名稱與內容，若是有相關性，就可以考慮購買。
當然，這種直接購買的行為適用於單價低的商品，像課程這種高單價且複雜度高的商品，最好的方式還是要建立該網站的品牌，讓消費者對它產生信任感， 進而願意去一再的重覆購買。
網路行銷吸引人的元素
一般行銷人注重策略與企畫，網路行銷人則必須更重視廣告的表現。因此老師強調美術設計是網路活動相當重要的一環。行銷人最好懂一點美術，了解基本程式概念，也才能夠與這兩邊的人員溝通，知道有那些形式可以考慮。
國外的廣告已經可以做到互動式的影音內容，讓網友把看廣告變成一種享受。
這跟榮泰生在「網路行銷」課提到的網路的三個步驟不謀而合：功能式（這網站很好用）、情感式（這網站了解我）、傳道者（願意捍衛此網站，並且到處傳福音給朋友說這網站的優點）。
以下歸納優良網路廣告的要點。
1.圖案動畫影像吸引人
2.廣告表現新奇沒看過
3.商品本身吸引人
4.標題文案吸引人
網路行銷還有一個特點是：能夠做好的顧客關係管理(CRM) 。就跟7-11的POS系統一樣，網路已經可以做到分析單一網友的瀏覽與購買行為，進而在下一次他登入的時候給他有興趣的東西。國外的亞馬遜(Amazon)、國內博客來的「最近瀏覽過的書」跟關鍵字、酷比的比對式文字廣告都是其運用。
影音式的部落格廣告呈現
從八萬到一百萬的部落格廣告(Blogger Ads)
顧客關係管理運用到極致的，應該是目前最火紅的部落格。
許景泰特別分享他一開始做部落格廣告的經驗，當時一個月業績只有八萬，到現在每月營業額破百萬。其中奧秘是因為抓到部落格行銷的技巧，知道如何利用部落格做品牌與活動。
就增加部落格的流量來說，以下是幾個有效的方法。
1.星光現象
談最近的火熱話題。比如電影「色戒」或是「星光大道」，可以讓網友快速找到你的部落格。
2.Portal被搜尋數
同上。藉由設定這些熱門的關鍵字，你在部落格上的文章會很容易在入口網站被找到。
3.單題部落格
使用前面兩者的方式可能都會讓流量一時衝高，但長期經營的方式還是在於在該領域建立起品牌形象。比方談旅遊就從頭到尾談旅遊，讓網友認為你就是這方面的專家。久而久之，自然排序就會在前面。
4.活動門檻要低
做到前面三項之後，可以開始在部落格上做活動。許老師特別強調：活動辦法的門檻一定要低，才會有很多人參與。像蔡依林的特務專輯找寫手推薦，只要是蔡依林的粉絲，寫一篇文章推薦並貼上MV在部落格上就可以參加。結果應徵的信件如雪片般飛來，蔡依林的MV未上市先轟動。
部落格廣告掌握社群的意見領袖
總括來說，資深的部落客都是在該領域的高手，而且願意散播消息給親朋好友的意見領袖。他們書寫部落格，不是為了金錢，只是單純的利他。好像大學時代在社團裡帶活動一般。我們沒有薪水，每年寒暑假沒日沒夜的帶團，只因為愛上那種散播歡樂散播愛的感覺。
對於企業來說，如果能夠掌握這群熱情的部落客，也是行銷的一大利器。用少少的預算進行部落格廣告，然後找bloggar深入推薦，這些正面回應的文章會進入各家入口網站熱門關鍵字，再做一波的部落格廣告。對於行銷預算有限的小企業，不失為一個好方法。
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