我寫「道路救援」之後,引起一些回響(在留言版),有些人對信用卡的觀感好像不是很正面。我個人倒覺得信用卡很好用,懂得善用信用卡,好處可多著!
不過,在講好處之前,我先為幾個常為人詬病信用卡缺失做一點澄清:
首先是年費──信用卡還不是很盛行時,有些信用卡要收年費。要繳年費的信用卡我一律列為拒絕往來戶,其實刷卡消費後,銀行可從店家得到一定比例的刷卡手續費,如此還要向消費者收年費,我覺得不合理,也不想額外花這筆支出。不過,現在信用卡很普及了,大部分的信用卡第一年都不收年費,第二年則各自訂定不同的消費門檻,沒有達到消費門檻就不提供免年費的優惠。這種時候該怎麼辨呢?就停用啊!反正免年費的信用卡那麼多。我有個朋友就發生過這種情況,銀行的人要她交年費,她回答:「要交年費我就停用。」銀行的人立刻改口說:「因為你的信用很好,我們破例不收你年費。」總之遇到這種狀況態度一定要堅定,不交就是不交,如果對方說「使用者付費」,你就強調「要剪卡,不再使用」。持卡多年,至今我不曾額外多交什麼年費。
年費還是小錢,比較令人擔心的應是「盜刷」的問題吧!
一般而言,失卡有「失卡零風險」,但要交「掛失手續費」,一千或八百元不等。其實「失卡零風險」是騙人的,我們交的千兒八百的「手續費」事實上是「失卡風險保險金」,我猜銀行拿這筆錢去買保險了。不過,我聽說有些銀行為白金卡客戶推出真正「零風險」服務,也就是連掛失手續費都不用交。
卡片遺失被盜刷的機率高不高呢?我遺失過幾次,都沒有出問題。而且因盜刷情況嚴重,銀行也會很小心,過度集中的大額度消費,銀行會詢問基本資料(我就被問過),所以我覺得還滿保險的。
另一個可能發生的風險就是被盜錄資料製成偽卡。這種情況曾發生在我的同事身上,後果不盡相同。甲沒有辦自動扣繳,當收到異常帳單時,她就打免付費服務電話去反應,對方沒有處理好她就不繳帳款,最後甚至停用那張信用卡,還把發卡銀行罵了一頓。另一個則有辦自動扣繳,銀行扣了帳款後要我的同事提出證據才肯退錢。從這件事我學到一個教訓──千萬不要辦自動扣繳。
那要如何繳款呢?可以用自動提款機轉帳,但現在很多銀行都不退還十八元的手續費;此外,還可以到銀行或郵局繳款;最快一個月後,便利商店也可以代收信用卡帳款。
信用卡帶來的社會問題還有鼓勵消費、過高的循環利息產生還不起的呆帳。然而,這是信用卡之罪嗎?要怪就該怪持卡者沒有自制力,不能理性消費,這不能怪銀行的鼓勵。讓我換個說法吧!我也很努力的鼓勵我的學生用功讀書啊!結果呢?鼓勵能收到多少效果?所以,個人的自制力不足,該自我反省,而不是怪罪發卡銀行。如果自知自制力不足,有以下幾個方法:一、請銀行調低信用額度,我有個朋友就特別要求銀行將她的金卡額度調整為三萬元;二、乾脆不要使用信用卡。
至於使用信用卡有什麼好處呢?一般最常見的就是延遲付款──先享受後付費,再來就是刷卡可以積點數換紅利禮品,現在也有幾家銀行將紅利積點改為現金回饋。此外信用卡的附加服務還有購物保障、道路救援、機票升級、機場停車、接送、貴賓室服務……內容不一而足。
以第一項來說吧!我將信用卡視為塑膠貨幣,因大部份的場合都可以刷卡消費,所以我出門只帶幾張百元零鈔,再加上信用卡一張。能刷卡我就不使用現金,除了延遲付款累積紅利外,對我而言還有以下好處:一、我很迷糊,經常掉錢包,錢掉了,要不回來;信用卡掉了,有失卡零風險的保障。二、每個月帳單寄來了,我可以檢視自己的消費。聽說世華銀行與中國信託還針對金卡客戶提供年度消費分析。
記住信用卡的截帳日與繳款日,可以做很好的資金調度。舉例來說吧!當年我買筆記型電腦就是刷卡買的,一台筆記型電腦的價格相當於我一個月的薪水。我和廠商洽談分期付款的可能性,他提供我一個學生方案,可分十二期或二十四期付款,但要多繳利息,其實我只要分個兩三期即可。我問他可不可以刷兩張帳單,跳過結帳日送單?對廠商而言,他們只是延遲幾天申請帳款,對我而言,卻可以分兩個月繳款,因此有些廠商願意提供這樣的服務。但因當時我在全省連鎖店買當月促銷品,總公司規定同一筆消費不可以刷兩張單子。後來我的處理方式是:先付少許定金,請廠商為我保留一台電腦,等到信用卡結帳日的次日,我再來刷卡取貨,因為已經過了結帳日,這筆款項的繳款日將是兩個月後,而兩個月後我就領到年終獎金了,如期繳款,不必動用定存,也不必付利息,還可以先享用筆記型電腦的便利。不只如此,那年好像是什麼週年慶,銀行舉辦回饋客戶活動,刷卡滿五千送手提包或咖啡杯,滿兩萬送床具組。我總共兌換了兩個包包,我和妹妹一人一個;四個咖啡杯,全家通通有獎;一套床具組自用。這是額外的回饋,我的這筆消費仍可列入紅利積點。
持卡多年,我以紅利積點換了許多東西,包括迪奧的隔離霜、嬌蘭的香水、大自然音樂CD、法國名牌背包、皮夾、住宅火險與汽車強制險。還換過幾次禮盒組充當年、節、生日禮物。
如果所持信用卡是百貨公司聯名卡,所送的東西就更多了,三不五時就有卡友來店禮,家裡的鍋碗瓢盆、咖啡組、茶具組、手提包、背包、購物袋、化妝包、撲滿、燭台、雨傘、保溫杯(瓶)、熱水壼、冰水壼、時鐘、洗髮乳、沐浴乳、面膜、泡麵……簡直就是琳瑯滿目應有盡有,全是百貨公司聯名卡送的。實在太多了,只要有親朋好友喜歡,就慷慨相贈;必要的時候,也曾充當摸彩獎品。現在,如果贈品不夠吸引我,我還懶得去領呢!
至於信用卡的附加服務,每一家都略有出入,可以根據自己的需求選擇適合的信用卡,例如:開著一輛跑了十萬公里的二手中古車的我,就覺得道路救援很重要。常出國的,可以注意是否有提供機艙升級、候機貴賓室、機場接送或免費停車等等;常出差的,可以注意有無提供商務住房優惠;喜歡SHOPPING的,就辦百貨公司聯名卡,不但有折扣,還有免費停車與貴賓休息室。有些信用卡還有購物保障呢!
不管別人怎麼說,我還是覺得信用卡很好用,它使我的生活更便利。
其實我每個月手頭能動用的閒錢並不多,只要有一點突發狀況需要額外的支出,我就難免捉襟見肘,曾有過幾次靠信用卡「賒帳」過日子──所有食衣住行基本消費全部刷卡,到量販店買民生物資,三餐自己煮,就為了把現金省下來應眼前的急需。遇到這種狀況,我都會覺得:還好,我有信用卡,不然怎麼過日子呢?我把信用卡的繳款日定在領薪水的當日或次日,一領到薪水就還帳,至今尚未動用過循環利息。人難免會有青黃不濟、一時之間錢軋不過來的時候,有了信用卡真的方便很多。我確實會鼓勵朋友辦卡──好東西與好朋友分享嘛!
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