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2007-12-17 16:52:51| 人氣77| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

接電話的禮儀

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我是一個小小的服務員
有時候也很想裝一下
假裝自己是個聲線甜美 溫柔的接線生
但……我真的做不來啦!
就因為我的嗓音
像個小孩子似的
別人打來都會再三確認
確認自己沒打錯
不是打到小學去
我 %^&**$# ……

有時候我接到詢問的來電
一開始對方先開口問說：「這裡是yy菜館嗎?」
我說：「是的，請問有什麼事?」
抱著懷疑的客人﹕「這裡真的是yy菜館?」
我說﹕「這裡是yy菜館沒錯，請問有什麼事嗎?」
自以為有趣的客人﹕「我還以為自己打去兒子的學校去。」
捺A按哩!自己打到那裡去也不曉得的啊!!?

有一次打來的是找經理大人<他是男的>
我先開口問﹕「這裡是xx菜館，我姓郭，請問有什麼事?」
有聽覺障礙的客人﹕「請問你是王經理嗎?」
我哩! <我的聲音那麼粗嗎…我是女生耶…而且我說我姓郭了喔…>
一整個人沒力了……

有一次是我在別的工作地點，負責的正是打電話的工作
是介紹一些最新的plan
我打電話之前，有個前輩跟我說﹕「你先打電話給我試試看吧!」
而我也很聽話的照做，可是呢~
當聽到自己的聲音時，我……
我的聲音真的很像……小、朋、友!
鳴鳴……我也努力很努力的了!
而且我也介紹了幾個有興趣聽新plan的客人，
他們最後也買了的嘛!
但我記得還有一個接電話的人不知是不是聽到我的聲音後有什麼誤會。
他他……他以為我是找他家的孩子呢!
哇哩!那小孩聽完我說找誰後，
我聽到了小孩說﹕「爸爸，她不是我同學呢!是找媽媽的!」
我……好無言!!鳴鳴……鳴……

ps:我知道了，我不是一個適合當接線生的人!
不然會有更多的人會以為自己最常做錯的是~>打錯電話!
你們喔!會以為自己打到天堂地獄去嗎?
(男生們)天堂的是色情電話，(但我自知自己的聲音不會是那些姊姊們的溫柔嗓音!)而地獄說是你一打到去，聽到的就只有一連串連氣也不用吁一下的爆粗%*^%$#$(但我也知道，一個小朋友的咒罵根本沒啥好可怕的!!)

我要檢舉
台長： 米絡

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