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2007-05-07 09:51:55| 人氣88| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

溝通　。。

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身為人有許多天生的限制，包括：我們無法以肉身飛行，也無法在過於高溫或低溫的環境中生存。而我想其中最容易令人困擾而造成遺憾的，恐怕首推個人的主觀所造成的溝通上的障礙了。

你也許會奇怪，我們使用語言與文字來彼此確認、互相引導，不就是在溝通了嗎？如此說來，並不是那麼困難。但，我們之所以沒有意識到溝通的困難，多半因為我們可以使用共通的理解基礎。

你認為自己是一個善於溝通的人嗎？要回答這個問題，請你回想：每當你察覺到和對方有不一致的認知立場時，你心裡對自己說什麼話？是『這傢伙有毛病』，還是『我想你一定有你的道理』？是『我早就知道他就是這種人』，還是『我的立場或我們的關係有沒有可能讓我有不能了解你的地方』？是『只要講清楚，他就會知道真理是站在我這一方的』，還是『你的不認同也許是來自我的某些偏頗固執』？是『誰有那個美國時間聽他講那些歪理』，還是『沒什麼好急的，聽你說是為了增加溝通的基礎，也可能是上天給我的重要啟發』？是『他到底講不講道理，有沒有常識啊』，還是『你和我的角度不一樣，我挪挪自己的位置去了解一下，也無妨』？如果你在內心的想法是比較偏向後者的，也許你是一個不錯的溝通高手喔！

什麼會阻礙我們成為溝通好手呢？聰明的你，也許已經發現，不是缺乏口才，而是缺乏覺察。如果我們能夠隨時發現自己的主觀立場以及慣常的反應，可能讓對方的意見只能片面的呈現；或者，我們能夠發現自己的反應正受到某種習性的制約，正在彼此引導進入僵化貧脊的關係，而不是能夠提供雙方激盪迴響的關係，就是擁有覺察的能力。

如何才能增進自己在溝通過程中的覺察呢？建議大家回想自己過去的經驗：和什麼樣的人說話，會讓自己覺得可以展開自己的思路，而不會被截斷、壓碎？在怎麼樣的對話過程中，可以清晰的看到自己的立場，也舒服的看到自己的立場的非必然性？在怎麼樣的對話過程中，可以感到自己可以越說越輕鬆，越輕鬆卻越有力量？
在這裡試著整理幾個溝通的好因子，供你參考：
1. 自信：相信自己是有多元而穩固的價值，不會因對方的評價而受到動搖，也不會因為需要承認自己的思慮不週，需要再改變或再學習，而感到價值大受威脅。
2. 安全感：相信能找出雙贏的出路，而不是你輸我贏。也相信對方能舒展自己的想法，並不代表自己的想法就會受到擠壓。
3. 好奇：相信每個人背後都有很多好故事，以至於會形成他目前的立場，帶著好奇的心去聽他的故事，就像去理解一場電影一樣。
4. 寬容：有能力戴上別人的眼，去看他人所看到的世界，了解他人的困境與自己的限制。

我要檢舉
台長： 蓉蓉ܤ°◦

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我要回應
+◦°蓓蓓&#1828
溝通建立在互相上
聽完一個人的想法之後
理解它
各退一步
沒事了
恩恩
我笑了~
阿哈哈
2007-05-08 21:47:11
版主回應
是這樣沒錯
不過
也要對方懂才行
這就是最困難的地方
於是每個人
都在找尋
走進對分心理的那把鑰鉂
2007-05-28 11:26:23
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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