Beer Garden 　　This is Beer Garden... 這是一個用啤酒灌溉的花園．這裡有的 是回憶的味道，有感情的痛，有 人生的美，也有青春的勁．．． ～PS 賞台心情: 一罐冰涼的啤酒，大口地喝下去，享受 美好的人生．

1,163愛的鼓勵 0訂閱站台

昨天晚上，是我第一次跟女同事起爭執…一個老愛到處踢皮球的傢伙。
事情是這樣的...

（鈴！鈴！鈴！...）塔爺我辦公桌前的電話響了
『安Ｘ信用卡您好！』接電話中
（你好，這裡是13樓客服。有一位T先生打電話進來做消費確認，T先生說我們有調查員上午打電話給他，我這邊資料上T先生已經被上F code了。）
『嗯，我看見了。』果然被上F code。
（資料都核對過了，轉給您囉。）
『T先生嗎？您好，敝姓蛋。請您稍等一下，我幫你查詢一下您的資料。』

我翻開早上的檔案，原來這兩天T先生有筆可疑的網路消費，被同事美少女刀疤瑩發現，為了安全起見，所以聯絡了T先生。
T先生說不確定，要晚上回家問一下太太小孩有沒有刷這筆...

『T先生您好，抱歉久等了。您詢問過您的家人，確定這陣子沒有使用我們的信用卡在網路或者是郵購，做200元金額的消費嗎？』
（沒有耶....我問了太太跟小孩都說沒有。）

F code代表的意思是停卡消費的一種。
但是，聯絡到停卡的客戶之後，作業上還要詢問客戶是否需要補發新卡。
需補發新卡〔〕　　不需補發新卡〔〕　　再通知客戶〔Ｏ〕
我檢查了早上美少女刀疤瑩的作業單，上面是勾再通知…

『那麼請問T先生，這邊還需要幫您補發新卡片嗎？』
【你不理他啦！】
踢皮球同事的聲音大聲地從我正前方傳來。
【Ｔ早上就被停卡啦。】
踢皮球同事蹦蹦蹦地，晃到我的電腦旁。
『Ｔ先生不好意思，您再等一下喔。』我馬上按下電話機的hold...

『我知道Ｔ被停卡啦，我現在是要問Ｔ要不要補發新卡！』
【你就不要理他啊！跟他說他的卡被停掉就好啦！】踢皮球同事依舊跟我嗆聲。
OK…我又回到了電話上的T先生…
『Ｔ先生久等了，我們這邊會有調查員在跟您做聯絡的。』
【不會有人打給他的】
踢皮球同事這會聲音更大，而且現在Ｔ還在線上…
我想Ｔ應該多少聽到我們的爭執，為了安撫Ｔ先生的情緒，我又多補了一些話穩定Ｔ。
『請問Ｔ先生您的帳單地址還是@&%＊，那麻煩您把卡片剪斷後繼到八德路四段^%&，大約3-4個工作天您就可以收到新卡了。』
（喔，先生謝謝你唷。你們這樣是不是很麻煩啊？）
『沒關係的，這邊我會再跟你聯絡的，您收到卡片後記得要開卡！』
（謝謝！）
『不客氣，掰掰。』

終於，結束了這邊Ｔ的電話...

【就跟你說不要理Ｔ了，他就被停卡啦。】
踢皮球同事不甘願地白了我一眼。
『喂！我當然知道他被停卡，我只是要問一下他需不需要補發卡片，作業單上也是勾＊再通知＊，Ｔ既然都打電話進來，我就順便問一下啊。』
【你不用管嘛！刀疤瑩會做，客服也會處理啊...】
說真的，踢皮球同事之所以會踢皮球，因為她已經不是第一次了。
她常常就是把自己該做的事，或者是順便可以做的事，丟給其他人。
至於我嘛...
我想，她是第一次槓上我吧。
【不會有人打給Ｔ的！】
踢皮球同事碎碎唸地打開檔案櫃，拿出補卡作業單。
『不用！我自己寫就好，妳繼續去上妳的網，我會打給他。』
我開始被她搞得火大了！！！
【你怎麼常常這樣...電話不關我們的事，你就不要雞婆，有人會去做的。跟你說多少次，Ｔ的卡早上就被刀疤瑩停掉了，你就不要管他，幹嘛跟Ｔ講這麼久，不用再fax聲明書給他了。】
【你就不要管嘛…】


『操！是怎樣！！！』