到了2008年已經快四個月的今天
所有東西都可以 e化
進行電子交易的時代
而台灣又是自稱是個矽島, 也是全球IT生產技術和創意的第一把交椅
以及台灣在專利申請數量, 是擁有全球第三或第四名~~
連花航這把老骨頭
老闆是誰 至今都還是說不清楚
買 x350 都有回扣嫌疑的公司
都能e checkin
可以上網預訂免稅品
航班資訊sms到手機上
機場有自助checkin kiosks
有流動櫃台
飛機修護區有電子物流零件管理
也引進波音的 maint. cycle and tracking system
這老骨頭都能改革了~!
可是~~~~~
台灣卻仍然擁有著 沒有救的金融制度和體系~~~
我們就簡單的 從不同角度來看吧:
1. 2008年了 全球金融體系都走向 e化至少8年的今天
所有的銀行老爺們
還在 3點半 給我下班
還在給我大量使用紙張
還在給我大量人工清點 清算
這些老爺們
殊不知 下午三點是全企業在下午最忙的時間?
要開會 要接電話 要見客戶
就算不是在做朝9晚5的工作
要去銀行 遍遍還要被 330pm 的限制
硬是要把老娘我下午的schedule給攔腰砍個一半!?
在加拿大, 銀行下班時間一到, 全部人都閃光光了
基本上沒什麼人在做清點動作
況且加拿大不是都被人人稱 是個傭懶民族嗎?
可是人家的 TD Bank 都可以開到晚上 9pm了耶
在美國, 也是一樣的, 只不過沒有什麼銀行開到晚上9pm.
為什摸號稱工時也是全球拉最長的 榮登第一名的台灣不行?
很遜到爆表耶!!!
2. 坐鎮大廳裡面的襄理
通常是男的
至今還是一副 <<我是大爺>>
妳們這些做外場的櫃台交易員小姐們 全部給我過來 抱我大腿!
實在是愚昧至極~
在這種時代
2008年了, 還在拿20年前, 1988年當時坐擁一份鐵飯碗的嘴臉
依然還出現在 要面對客戶的大廳裡
倒胃十足啊!!!!
我怎麼覺得 一走進台灣的銀行
一股封建時期的風 就往我臉上吹過來了呢?
這些襄理 應該看看上海的銀行
都會有一個大廳經理
坐在最明顯的位子
為進來的民眾服務 做指導
而且 在上海 我所去過的許多銀行
在1F 就有一個 self serve kiosk
this kiosk can print a service number for almost all services
available in this branch.
而且是多功能多國語言 觸控式螢幕的.
想去外匯? 好, 自己按一張號碼牌出來
想去個人業務? 好, 自己按
3. 一堆無聊又白目的認證系統
SSL
CA
金鑰匙
有些還要當場去申請才可以
我在想 乾脆所有貴重金屬類 金 銀 鈦 鋁 都來一把認證鑰匙算了~~~
這種過度的規範 只是圖利了一些外包公司的業務
也不能成為業界標準
這實在是銀行跟外包公司之間的利益勾結!
而且 每次要reset password, 都還要回本行才能處理, 我的天呀~~
難到別的分行 來做一樣的身份認證不夠嗎?
由此可見 台灣金融機構又擁有一個有夠落後的制度!!!
太瞎了
銀行想要有高級一點的protection for customers,
最簡單的就是使用random key generator.
就只要發行個這樣的key generator 給需要的客戶
搭配著一個原始密碼 就可以了
況且 現在這種小東西是非常便宜的
會有什麼困難的????
4. 至今 還有90%的事得要回本行辦理才行~~!
那90% 就不在次多做說明了....
5. 只認印章 不認人 也不認signature or ID卡
愚蠢至極
跟世界潮流完全相反
印章容易被模仿
反而新式身份證的防偽比印章強太多多多了
更何況還有數位圖片
外加兩道登記過才有效的流水編碼,
這些是印章可以提供的防偽功能嗎????
要去仿刻別人的印章 跟本不是什麼難的事
連假護照 假鈔 假美國學歷 都能買的到了,
更何況是個小小的印章??
6. 沒有地緣關係還不能開戶
這個制度跟早期的戶口管制及戶口名簿有關係
所以是個舊包伏
所以我也不能怪太多
不過在year 2008, 在流動人口是一個非常普遍的現代社會之中
我們還得因搬家 換工作
又要再開一個新戶頭
不覺得很不環保 也不經濟嗎?
所以 沒有地緣關係還不能開戶的限制 一定要廢除
才能便民~~~~
才能增加競爭力 提高效率!!!
7. 在加拿大的Royal Bank,
妳還能透過網路銀行
寄email 給銀行
辦理一些簡易的業務
也能查詢所有的問題
連出門的不用
如果客服人員的回信態度不好
還可以當場投訴
超級好的
8. 國內金控 就跟毒蛇猛獸一樣
黑箱作業
無法可管
舉凡只要跟金控沾上邊的
都是個話題
也反應出台灣社會主流的價值觀
就是 錢 錢 錢
之後就還是 錢 錢 錢 錢
9. 還有更多......e篇寫不完啦
呼~~~~~
挑了金融機構這麼多毛病
真是出了一口怨氣呀
～終わり～
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