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2011-10-12 04:04:31 | 人氣49| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

灰心了~.~

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最近遇到一位買家~
下標前甚麼都沒問就下標了~
但這才是真正傷腦筋的開始~

做生意~不管做哪方面的生意~
吃的~用的~穿的~網路上~實體店面~
多多少少都會遇到一些買家給的難題~
不過~以前不管做網拍遇到多困難的事~
或多難過的評語~我都虛心接受~

但~這次我覺得就算我有不對~
那那個買家也應該有不對吧~
她在我賣場評價頁留了那樣一段話~
好像變成從頭到尾是我不對似的~
就算她是老人家~
不會用太複雜的功能~那也就算了~

明明我在買賣留言版有跟她說了~
我只有超商取貨付款~沒有郵局或其他宅配、快遞的取貨付款~
但她還是一樣~只回覆一次內容~
丟了要取貨付款的地址給我後就消失一兩個禮拜~
不管我怎麼留言給她她就是不回我~
不管我怎麼留言給她問她還要不要繼續購買?!
要或不要請她在留言回覆我~
也跟她說她可以考慮要不要購買...等留言~
她也還是沒回我留言~我只差沒有直接打電話給她了~

等我已在她評價留言也發了交易通知信說~
如果她還是沒回覆我的話我就要以棄標處理了~
她才出現~她才來反駁說~
"她在網路上買過無數的"貨到付款"商品不知道我家的東西不容易買
還說她從來不棄標的~"


就算她是老人家又怎樣~老人家在網路上買東西~又沒特權~
等我給她了普評她再來反駁我~這算甚麼~
如果說~是她隔了兩三天或四五天回覆我我都還覺得OK~
但都沒有~是隔了一兩個禮拜才出現~回了那樣的留言~

好阿~就算她很忙~我也沒閒著耶~
我那時候也還有其他人的訂單要處理~
想說如果她還要買的話~就先幫她跟廠商下訂單~
結果~她的態度也是要回不回的~
要我怎麼做後續的作業~我又不只她那一位客戶~


最近真的覺得~我是不是不再適合用網拍了~
我知道有時候我的服務態度不是很好啦~
但我也是覺得我盡力做到每位買家都滿意我的商品、我的服務~
有時候真的遇到事情的時候~反而沒辦法很有理智的去處理~
我承認這次的事情我是有點失態了吧~
(只差沒把買家罵回去了吧~)

而且說真的~是她自己沒搞清楚每個賣家賣場的規定~
雖然~有很多賣家都是賣跟我一樣的商品~
但~每個賣場規定也都不一定相同吧~

最近普評越來越多~也做得好灰心唷~
感覺沒有像之前剛開始那樣~那麼有熱情和動力了~
真的很懷疑~是不是在成為大賣家以前~都得承受這樣的心情~

普評、差評越來越多~



說真的~我很怕很多買家看了那些評價留言~
會不會因此而退縮不光顧我的店了~
我真的做得好灰心唷!

台長: 靜夜星空
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