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2009-05-05 09:31:50 | 人氣12| 回應3 | 上一篇 | 下一篇

重複一次別人的話

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重複一次別人的話

 

一個大老闆管理員工頭頭是道，

可是卻怎麼也管不住自己的兒子，

直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，

一切有了改變......

請看以下故事。

李 先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，

工廠加公司有五六百名員工的規模，

由於自身積極的投入，

不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，

在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，

宛如領軍千萬的大將，好不神氣。

 

可是，他就是對他兒子沒辦法，

那種代溝，對他們父子倆，

就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，

每次一見面，講沒三句話，

又是拍桌又是摔門，弄得家裏雞飛狗跳。

這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，

就在雙方面紅耳赤之際，

兒子突然間就住了口，然後一字一字的說出：

「爸，再這樣吵下去也不是辦法，

  我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」

 

「啊？！」

李 先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。

 

「你說......你說......

  作父親的太能幹，當然看不起兒子。」

 

「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」

 

「渾小子！那你怎麼說的？

  你自己說過的話，你自己為何麼不再說一次？」

 

兒子突然間笑出聲，

「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，

  那些話是你自己想的，我可沒這麼說。

  我們不是要溝通嗎？

  那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，

  再輪到你說，我來重複」。

 

「喂！

  哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！

  你是真的想氣死我啊！」

 

「爸！我們就試試看吧！

  否則這種爭吵會沒完沒了的，

  你再想一想我到底是怎麼說的？」

李 先生想一想，終於承認，

「我真的想不起來，你再說一次好了」

 

「好吧！我說，

  父親很能幹，兒子一方面很佩服，

  一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」

 

李 先生冷靜一想，他說的合情合理，

自己怎麼會那麼激動？

結果，這天晚上，

他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，

這個效果 連李 先生也意想不到。

一覺醒來，雖然睡眠不足，

但 李 先生可是神清氣爽，一大早就到公司。

因為早上要開一個重要的採購會議，

討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，

到底要用美國貨好、還是日本貨好。

依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，

可是工程師卻主張買美國貨。

 

會議場上， 李 先生讓總工程師發表意見，

這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，

老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，

經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？

老闆要買那一種大家早就心知肚明，

因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。

若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，

享受那種權威感，今天竟然是......

總工程師，我來重複你的要點，

  你看我說的跟你的意思一不一樣；

  日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，

  可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，

  問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，

  找來的翻譯對精密儀器又是外行，

  機器壞在哪裡，我們無法充分瞭解，

  下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，

  說不定還會耽誤生產時間，

  如此算下來，買美國貨還比較便宜！」

 

隨著李老闆的重複說明，

總工程師眼睛漸漸亮了起來，

他打起精神，再次補充，

就著麼你一言我一語的，

大家滔滔不絕的討論了起來.....

各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，

如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，

 

那麼，重複對方的話，

一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解，

另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，

把對方的意思消化一下，

通常，這時你會發覺，

吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。

我要檢舉
台長： 淨城居士

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2009-05-06 06:58:06
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2009-05-07 19:55:42
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2009-05-09 17:23:46
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