過去的經濟高成長時代，工作者只要會標準操作，就可以有不錯的收入。但現在如果不求新求變，就很可能像溫水的青蛙，慢慢被煮死而不自知。唯有鍛鍊自己的策略思考力，突破既有的觀念與常識，才能解決紛至沓來的難題挑戰。
工作有兩種，一種是作法與程序已經確定，執行者只要依樣畫葫蘆，就可完成工作。這是所謂的「標準操作」。
另一種則必須加進執行者的創意功夫。最常見的例子是，開發新產品如果沒有創意，就不可能與眾不同。
在過去經濟高度成長的時代，即使不動腦筋地執行標準操作，也會有不錯收入。但現在已經沒有這麼輕鬆的事情了。產品生產一久，就容易被大陸等後進國家模仿，被他們的低廉價格打敗。凡事只能照表操課的人必須有心理準備，月薪可能永遠只有2、3萬元。
如果你希望自己年薪百萬以上，唯一方法就是養成工作時加點創意的習慣。也就是你必須是「知識工作者」（knowledge worker），而不能停留在「裝配工」（manual worker）的階段。
換言之，只有好的點子與創意，才能做出新產品，提高自己在公司的身價。
．「猜謎」比「測驗」更能增強思考能力
就這方面的鍛鍊而言，考試測驗（quiz），比不上益智猜謎（puzzle）有效。考試測驗有標準答案，答得好不好和記憶力強不強有關。反之，益智猜謎卻可出現各種不同答案。
類似情況請參考圖1。圖左側是學校數學考試常用題型，這種問題標準答案只有一個，其他全都錯誤。過去企業訓練上班族，多半採取這種方法。反之，圖右側答案可能無限多個的「益智猜謎」題型，更能開發思考能力、培養創意。
因為，要解決益智猜謎問題，你不能像考試測驗那樣依賴記憶，而必須根據知道的東西，延伸思考，才能找到好的解答。這也正是企業界所謂的「策略思考能力」。
提高「策略思考能力」的方法，職場上最常用的大概就是以下三種──「多元思考法」、「邏輯思考法」、「創造性思考法」。
1.以多元思考法提高思考能力
所謂「多元思考法」，就是每件事情不要期待只有一種答案，而應多方面思考，創造複數的解決可能性。習慣多元思考法的人，不論面對任何問題都能從不同角度與觀點分析，則即使再大的難題，也能找出解決辦法。
反之，欠缺多元思考能力的人，遇到不曾見過的狀況，就很容易原地打轉。
那麼，該如何培養多元思考能力？以下是三個不錯的辦法。
●提醒自己不可變成「被煮熟的青蛙」
有個童話故事，主角是一隻青蛙。這隻青蛙不小心掉進火爐上的鍋子中，因為水溫20度，青蛙覺得很舒服。但慢慢的水溫提高，30度、40度漸漸升上去。然而，因為水溫變化緩慢，雖然覺得愈來愈熱，已經習慣了的青蛙卻懶得跳出來。結果，這隻青蛙最後被煮熟了。
我們的工作與生活，其實也有類似狀況。一旦適應了，即使環境惡化，也會認為「只要忍一忍就好」。久而久之感覺麻痺，等到問題嚴重到不可收拾的程度，就已回天乏術。
這種情況常出現在企業界。原本有盈餘的企業不小心出現赤字，有的立刻憤發圖強，擺脫赤字。另外有的可能會覺得慢慢來沒關係，久了就變成習慣赤字。這類公司，通常最後只有一條路可走，也就是破產、倒閉。
所以，工作出現警訊時，你必須嚴格提醒自己，絕對不可變成「被煮熟的青蛙」。
●從不同立場進行思考
一般人其實都有相當固定的思考模式。但事情一固定，就會顧此失彼，失去多元創意的彈性。
想要鍛鍊多元思考能力的，拋棄過去習慣、換個角度重新思考，是最根本步驟。
如果你是上班族，則不妨用上司、顧客或者同行競爭者的立場，重新思考問題。此時你會發現，自己原先某些觀念是錯誤的，必須修正。
●養成邊寫邊思考的習慣
有好想法、好點子時隨時紀錄下來，也是培養多元思考能力的有效方法。
只在腦袋中想像，思考容易偏差、窄化。寫下來則可讓自己更容易掌握整體圖像，發現缺點與不足之處。
此外，開始蒐集情報之際，不妨事先準備磁片與檔案，一有東西進來就輸入。如此不僅能防範遺漏，還可迅速地將資料體系化。
2.提高邏輯思考能力
所謂「思考論理能力」，簡單講就是面對問題時不可一廂情願地埋頭苦幹。
認定事情解決方法只有一種的人，很容易碰壁就找不到出路。同樣的道理，習慣埋頭苦幹而不知道掌握大環境、看遠方的人，容易原地打轉、忙了半天卻做不出成果。
至於具體的論理思考訓練法，則有三種──「由宏觀到微觀」、「MECE」、「邏輯樹狀圖」。
●「由宏觀到微觀」思考法
所謂「瞎子摸象」，指沒辦法整體掌握事情輪廓，只好以偏蓋全地錯誤想像。
同樣的道理，畫大象不可一開始就拼命畫眼睛或畫耳朵，否則最後畫出來的東西可能會變成「四不像」。
這種情形也適用讀書方面。閱讀專家通常會建議，即使讀好書也不必一字一字啃，最好的方法是先看過一遍、掌握輪廓，接著才深入細讀。
●MECE思考法
養成「由宏觀到微觀」的思考習慣之後，不妨進一步學習「MECE」（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive）思考模式。簡單講，所謂「MECE」就是，處理事情能夠毫無遺漏、毫無重複。有「遺漏」就會錯失機會；「重複」則白白浪費力氣。
●使用邏輯樹狀圖
「邏輯樹狀圖」可說是邏輯思考方法的集大成。其特點主要是能有效處理事情的「大小關係」、「因果關係」與「階層關係」。
如圖3所示，用邏輯樹狀圖很容易找出事情的原因與癥結。操作方法則是，首先將主要課題寫在左側，然後列出2～4種重要因素或原因。比如，「為何自己的薪水一直升不上來？」這個課題，原因可能是公司出狀況，或者自己工作不力，甚至可能是國家結構的問題。
接下來，進一步利用邏輯樹狀圖，將包括「國家的問題」、「公司的問題」以及「自己的問題」等因素，深入探討。如此，很快就可找到最根本的因素，解決辦法自然就會出現。
其實不只職場，我們日常生活遇到的各種困難，也都可用邏輯樹狀圖找出原因與解決方案。總之，習慣使用邏輯樹狀圖，能有效提高思考能力。非常值得一試。
3.提高創造思考能力
點子不多、思考能力不強的人在企業界很容易被淘汰。如何提升自己的創造與思考能力呢？以下是三種不錯的做法。
●經常腦力激盪
一般人之所以點子不夠多，主要是受「常識」與「成見」不當影響。而破除的方法很簡單，就是活用「腦力激盪」。
許多企業喜歡用腦力激盪方式，推出新的工作案，規劃未來發展方向。
如圖4所示，進行腦力激盪時必須遵守5個規則。而最重要的是，一開始就讓各種點子儘量跑出來，幾個人卻想出100個以上的點子，也沒關係。而且，所有點子都得記錄下來，以免忘了。最好加以編號，整理時會更方便。
腦力激盪還有項重要技巧，就是模仿「接龍」方式，局部改良別人點子，形成新的創意。比如，討論「空罐子的使用方式」這個課題時，有人說用來「裝水」、當作茶杯。此時就可從「裝」這個字延伸想到不只「裝水」，也可「裝土」，也就是當作盆栽。然後同樣的道理，也能用來裝菸灰，變成「菸灰缸」……可能性其實是無限的。
●點子一出來，就加以整理
根據研究，思考新點子，可讓右腦活性化；整理點子的過程屬於論理，則能促進左腦活潑。因此，想出點子之後加以整理，即可同時訓練左腦與右腦。
更何況，點子必須經過評量以及其他人的考驗。如果沒有記錄、整理，便會失去接受考驗的機會。這樣的點子通常用處不高。
●進行「重點化」與「分類」
活用點子，一定要經過「重點化」與「分類化」過程。
「重點化」方面，首先應區別「有用的點子」和「沒有用的點子」，並且將各種點子排定優先順位，最有用的先挑出來。
其次，「分類」必須把性質類似的點子放在一起，如此才能清楚呈現點子的特色。
腦力激盪是否一定要聚集許多人在一起才能操作？其實不然，即使一個人也能達成腦力激盪的效果。
當然，一個人進行腦力激盪，難度較高。所以必須養成習慣，比如，不妨每天用5分鐘練習腦力激盪思考法，針對一個主題，3分鐘之內想出20個解決辦法，5分鐘之內想出30個解決途徑等等。總而言之，養成腦力激盪的習慣，思考與創造能力自然一級棒。
圖表詳見就業情報雜誌325期－《服務業金領新貴》
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