突然間，當同樣那些考試成績優異的人需要跟其他人共事，一起將產品推出市場，或是要召集團隊一起完成工作目標時，他們就遇到難關了。同時我們發現，能晉升高位的並非每件事都想獨力完成的人，而是那些會尋求他人協助，並與他人共同成長的人。有的父母能支持孩子透過平衡且與人連結的方式來追求成功，他們得到的回報是孩子能堅持不懈；而有的父母只是督促孩子追求個人成就而犧牲人際關係，他們對孩子過度疲勞和孤單寂寞的情況則毫無心理準備荃灣牙醫。
我們把人生的前二十二年花在批評和讚美個人特質與個人成就上，但在往後的人生中，我們的成功跟他人的成功幾乎完全互相關聯。
過去十年裡，我跟財富百強近乎半數的公司合作過，遊歷了五十多個國家，去各地了解人們如何理解成功、快樂和人類潛能的概念。我發現一個共通點，那就是大多數的公司、學校和機構都是以個人指標，如銷售額、履歷表上的榮譽和測驗成績來衡量和獎勵「高績效」。以這種方式做評量的問題，在於它是基於我們認為經過科學認證的看法：那就是，我們活在一個「適者生存」的世界。這個看法教導我們，成功是一個零和遊戲；成績最好、履歷表最亮眼，或是分數最高的人才是唯一能成功的人空氣清新機。
贏得遊戲有個簡單的規則：比所有人更好、更聰明、更有創意，那麼你就會成功。
但這個規則並不正確。
由於你在本書中即將讀到的突破性新研究，我們現在知道，發揮個人最高潛能與「適者生存」無關，而與「最適任者得以生存」有關。換句話說，成功不只在於你多有創意、多聰明或多有衝勁，而是在於你與人建立關係，為你的人際生態系統做出貢獻，並從中受益的能力。成功不只是你在大學或公司評比有多高，而是你是否能很好地融入學習與工作環境。成功不只是你贏得多少分，而是你補足團隊技能的能力有多好助聽器。
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