在社會生活中,與人交往的基本方法和技巧主要有以下幾點:
1.注意自我形象。
良好的個人形象和大方的儀錶是人際交往的基礎。在現代社會交往中,人們比以往更注重對方的外表和風度。言談舉止、服飾、打扮影響人的風度,反映人的某些特性,從而影響交際對方的態度和
評價。容貌化妝、裝束穿戴等,不僅僅要貼合自己的年齡、身份,還要根據交往的對象、場合的不同而有所區別。從原始人第一次發出笑聲起,笑就在人類社會中開始具有一種價值。從本質上說,笑是
一種受所在禮貌支配的社會現象,所以在社會中,笑成了“具有人性”的一個特徵。世界上如果真有一個永久不對任何人微笑的人,那麼這個人必須可怕也可憐。因為他的情緒是陰暗的,他不能與別人持續正常的人際關係,微笑所表達的是一種感情,一種吸引力。微笑雖然無聲,但它是一種高級含蓄的語言。它說出了如下許多的意思:高興、歡悅、同意、贊許、尊敬、同情
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2.與人交談。
交往需要談話,談話促進交往。在交談中正確運用語言技巧,是建立良好人際關係的必要條件。交談中要把握的是:妥善地運用讚揚和批評。讚揚能釋放出一個人身上的能量以調動其用心性,訓斥
會使一個人情緒低落、體力下降。與人談話,要學會用讚美的語言。一個笑容可掬、善於發掘別人優點給予讚美的人,肯定會受到別人的尊敬和喜愛。生活在社會中的每一個人,都期望得到他人的讚美
。讚美會激發受讚美者的自豪和驕傲,從中瞭解自己的優點和長處,認識自身的生存價值;讚美能和諧人際關係,帶來完美的心境;並且,當人們在鼓勵、尊重對方的同時,也豐富了自己的生存智慧
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讚美需要藝術。充分地、善意地看到他人的長處,因人、因時、因場合地適當地讚美,不管是直率、樸實,還是含蓄、高雅,都可收到很好的效果。對他人的讚美務必恰如其分,千萬不能言過其實,因
為過猶不及。古話說“過分恭維別人,便是賤賣自己的人格”。當然,需要提醒和指出對方務必改正的缺點時,應有真摯的批評。“明知不對少說為佳”的處世哲學弊多利少。批評的措詞大有講究。分寸恰當、善意真誠、委婉含蓄、人情人理的批評是祛病除疾的良藥。但批評後,對方認識或者改正了時,就需要讚美了。人性中有被人賞識的深切渴望。因此,在與他人相處時,要注意滿足他人的這種渴望,多讚美別人。如果說,批評與鼓勵都是催人上進、激人發奮的手段的話,在許多狀況下,適當的獎勵往往能收到更好的效果。注意非語言因素的影響。與人交談時還應注意非語言因素的影響。如語氣、眼神、手勢、表情等有時對交往效果有很重要影響。非語言成分在相互交流中佔據重要的位置。善於傾聽,禮貌待人。與人交談時“洗耳恭聽”是最基本的禮貌。交談中要尊重對方,不要隨意插言打斷別人的談話,學會虛心傾聽別人的講話,這樣能贏得別人對你的好感
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3.注意動作行為。
就像一句話能把人說笑,也能把人說惱一樣,日常生活中的一個不經意的細小動作,也能使人頓生厭惡。因此交往時也要注意自己的行為。合理地運用禮節性行為。運用得當的禮節性行為有助於增
進人際關係。禮節性行為使用得當會使人產生一種親切感,有助於融洽人際關係。交往時採取適當的身體姿態。在交往中自覺地控制自己,採取恰當地身體姿態,有利於融洽人際關係。
4.把握對方心境。
交往中善於體察對方的心境,適時恰當地予以心理滿足,有利於良好人際關係的建立。不同心境下的人有不同的情感需要,交往中若能恰當地把握,根據不同心境下的不同情感的需要,適時地予以
滿足,往往會大大縮短交往雙方的心理距離,利於交往順利進行,利於交往程度的加深。
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