這幾天,參加公司所舉辦的夏令營,主題是sMile,談論的是,如何給顧客與內部員工一個大家都sMile的環境!
微笑,已經離我們多遠了,從小時候看到小螞蟻那種單純的快樂,無私笑容,沈浸在小小的天地中,漸漸地,失去了那種全世界都是奇妙的敏感,視每一件事情為理所當然,完全找不到自己的快樂所在,日子只是渾渾噩噩。
還記得,小時,每次下又過後,總喜歡在後院的小水溝裡玩水,只是愛上赤腳踩在水中的那種感覺,涼涼冰冰地,還會有蟲兒和樹葉飄浮在水上,好似一幅天真自然的畫面;曾幾何時,這種微笑已變成了企業吸引顧客的花招了呢?人,何時已失去那種可以從內心、從些微的感動所產生的單純笑容呢?
曾在書中看過,美國與德國人雖在路上與不曾相識的人對看,也不會故意轉過頭去,反而會給予會心的一笑。
根據報導,微笑能治百病,降低cancer的罹患率,能增進人與人之間的距離,更能使自己天天保持一個好心情,用心看世界,每一件小事都能夠感動自己,讓微笑充滿自己生活的周遭呢……
文章定位: