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2009-01-14 08:57:52| 人氣1,204| 回應5 | 上一篇 | 下一篇

老少大不同

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  前幾回曾提到最近在忙的事--打毛線,也因為想把毛線清

倉,卻又不知不覺買了更多的毛線,而買毛線對我而言是一種藝

術,因為同樣一種牌子及規格的毛線,在不同的店家購買,竟然

會有不同的價格出現,所以在我的”腦電”記事本中,常會有a

牌在甲店買,b牌在乙店買,c牌哪家都可以買的記錄...

  最近因為買錯了一捲毛線,而必須要拿回店家換時,卻又發

生了一件讓人生氣的事,在我認知中,如果買錯了東西,通常趁

著店家記憶猶新越早拿去換對自己越有利,偏偏買錯的那天是下

班後順路去買的,當發現錯誤時,已經九點多店家早已經休息了

,所以隔天一早在上班途中,我便急急忙忙的拿著毛線去換,這

家店也是嘉義有名的毛線專賣老店,前幾次上班時去買毛線,老

婆婆都笑得很開心,直說謝謝,下次有需要再來看,沒想到這回

要換毛線,老婆婆卻是一臉不爽,先是告訴我:”我們還沒有開

始營業,妳晚點再來”,再來便發起牢騷說:”哪有人家一大早

就在換東西的,我都還沒有開市,妳這樣是來觸我的楣頭嗎?都

只考慮到妳自己的方便,都沒有顧慮到我們開業者的心情...

”後來心不甘情不願的讓我換了線,由a牌換成了b牌,a牌70

元,換成b牌60元,原本應該找10元還我的阿婆,此時此刻竟然

還裝傻,正在思考該不該要這10塊錢回來之時,腦中突然又想起

n年前在台南夜市中曾買過一隻水鑽髮夾,雖然漂亮,但隔天戴

去學校就斷了,後來拿去夜市換,那阿婆竟然當場哭的驚天動地

,還直拉著路人要他們評評理,說我一個年輕人居然如此欺侮可

憐的阿婆,後來不止夾子沒換成,還被路人投以異樣的眼光,看

到眼前這狡獪的老婆婆,以及上班快遲到的顧忌,10元...算

了,就當是被狗咬了,經過這次的事件後,這家毛線老店也跟上

回的手工藝品老店一樣,被我打入了冷宮...

  人胡塗,絕對不是一天兩天就能改變的,這回的我,又把乳

白色02號,拿成了白色01號了,帶著忐忑不安的心拿著毛線去新

開的手工藝品店換,同樣也是上班途中人家剛開店,年輕的店長

不但沒有任何的不悅,還直對我說抱歉,如果不是我拿去換,他

也沒發現02號與01號的線原來是不一樣的(因為它們用的燈是像

百貨公司的燈一樣--偏黃),想到了上回的事與這次的事,又想

到了拼布老師的機車個性,難道現在的老人家做生意,都只想到

”賺錢賺錢賺賺錢”,都沒想到”顧客的觀感”,及所謂”做生

意的服務態度”嗎?想到拼布老師感嘆的說:”哎!現在的景氣

真的是很差,生意越來越難做了”只會自己感嘆自己的店沒生意

,為什麼不去想想別人家的拼布店為什麼就沒有他們所謂的”不

景氣”!套句阿嫲級的話”甲己賣生,擱怨度人大腳床”,時代

已經不同了,如果不能學習年輕人的處世(事)態度,改變自己

做生意的方法及觀念(要想想現在不比以前,以前是因為手工藝

品店少,現在卻是比比皆是),若老是要裝成自己一付很了不起

或一臉見錢眼開的樣子,就算賣的東西比別人便宜5元10元,人

家寧可選擇附近方便服務態度又好的也不想去花錢買氣受!

台長: 熊貓的願望
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這就是為什麼我常常會花冤枉錢買別家店就買的到的東西,通常只要服務好,價錢沒差太多,我就會去買,不會去計較那5元10元

妳就當花10元買一個教訓吧~

我知道妳講的那個番婆是哪一家,我跟妳去過一次以後就不想去了,只是沒想到妳會一買就買了這麼久,如果那個番婆當我的面那樣子講,我一定當場發飆,而且要離開的時候還要嗆聲:以後絕對不會再來,而且會告訴周遭所有的人,這家店很爛,叫大家都不要來
2009-01-14 12:38:20
柚子媽
雖然我不會跟人嗆聲,但我會賭爛在心裡,然後回來大肆宣揚,叫大家不要去那裡買!

我個人也是重質,服務態度遠勝於價差,我寧可開開心心的花錢,也不要為了少那個五元十元而不開心.
2009-01-14 13:41:35
如果只是一球那還好,有時一次買好幾球,一球差10元的話,仔細去算還是很可怕的,反正賣毛線的那麼多間,總是會有比較有良心且服務好的店嘛!
2009-01-15 07:38:55
以前我們做生意時(當外務員),收錢的事或換貨都是一樣,到目前為止,所有外務員都是不敢在上午時間去收錢,這是店家的忌諱(生意人的忌諱),現在新興行業中,所謂的量販店,換東西是不忌諱的,可是一大早就有外務員去收錢,他們也是忌諱的,因會被同行以為這家店要倒了的印象,有送貨的一回去說某某行一大早就去收錢,是不是有問題?這種事不是沒有,所以有個不明文的規定,就是上午不能收錢與換東西,除非那是個例外!
2009-01-15 21:36:29
時代已經不一樣了...現在是講究&quot服務&quot,誰管你不明文規定不規定!年輕人做生意都能不忌諱了,而且現在送貨都是&quot貨到付款&quot,若真照你說的,那送貨公司早上生意不就不用做了
2009-01-19 07:26:40
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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